La Poste Solutions Business
- Manager des Ventes Vente à Distance
PARIS CEDEX 152010 - maintenant Animer et professionnaliser une équipe de 5 Conseillers Clientèles Entrants.
Développer le CA NEW de l’agence et être acteur à part entière du multicanal.
Contribuer à la satisfaction clients.
Piloter et organiser l’activité de l’équipe avec efficacité
Gérer les plannings
LA POSTE
- Formatrice Ventes
2006 - 2009Conception de modules de formation en fonction des demandes et besoins locaux pour permettre aux commerciaux "face à face" et télévente de se perfectionner dans la relation client et la négociation commerciale.
Animation de modules de formation ventes (méthode de vente, ...)
Coaching individuel des commerciaux pour les aider à développer leurs compétences.
Refonte méthode de vente Talentis pour l'adapter à la Télévente
La Poste
- Chargée de Comptes
Paris-15E-Arrondissement2003 - 2006Fidélisation et développement d'un portefeuille de 120 clients entreprises (réalisant un CA de +15 000€ par an avec La Poste) sur des produits à forte valeur ajoutée. CA du portefeuille = 1,5 millions d'€.
Rédaction de cahiers des charges pour proposer l'offre la mieux adaptée.
Réalisation d'audits sur la place et l'utilisation du courrier dans l'entreprise auprès des 30 clients les plus importants.
Réalisation d'audits marketing auprès des 20 clients les plus importants utilisateurs de marketing.
Mise en place de solutions d'expéditions de colis auprès des 120 clients du portefeuille.
La Poste
- Conseiller Courrier
Paris-15E-Arrondissement1998 - 2003Prospection terrain d'entreprises (PME, Commerces de détail, artisans, ...) jusqu'à 10 salariés pour développer le CA Courrier, Colis et Marketing de la Poste.
Fidélisation d'un portefeuille de 1000 clients environ pour un CA annuel de 150 000€
Formations
Ecole Supérieure De Commerce (Lille)
Lille2007 - 2009Manager du Développement Commercial
