Christiane CHAUMEAU

En résumé

Entreprises

• Pôle Emploi - Conseiller à l'Emploi

  Paris 2013 - 2014 Accueil et information des demandeurs d'emploi en indemnisation et placement.

• Atos Infogérance - Ingénieur Méthodes et Qualité

  Bezons 2012 - 2012 Projet IESI² infogérance des serveurs et applications d'EDF

• SNCF Proximité - Chef de projet qualité

  2011 - 2011 Glossaire du projet de refonte d'architecture technique de TFT2 (TER Flash Traffic Version 2) d'alertes par SMS des retards sur les trains TER (Trains Express Régionaux).

• SNCF - Chef de projet qualité à la DSI - Infrastructure Système d'Information - ISI

  2010 - 2010 Mission : Revue des processus et documents ISO 9000 (GED)
  Réalisation :
  - Relecture des Plans d'Assurance Qualité
  - Mise à jour du Manuel des Processus de l'ISI
  - Mise à jour des processus ISO 9001
  - Diagnostic du dispositif qualité en vue de la certification ISO 20000

• GDF ATOS ORIGIN Infogérance - Chef de Projet

  2008 - 2008 - 1er Livrable du projet: création d'un standard de document de 80 pages, rédaction du Plan Qualité Projet Plimpot GDF (ITIL) - projet de migration de 18.000 postes vers Vista.
  - Coordination du projet.

• EDF ATOS ORIGIN Infogérance - Chef de Projet

  2008 - 2008 Plan Qualité Service EDF de la Hot-Line Centralisée de 60.000 utilisateurs, Cartographie documentaire, Amélioration du Service.

• SFR - Chef de Projet AMOA et Qualité du réseau mobile

  2007 - 2008 Un an chez SFR :
  - SFR Siège : Chef de Projet Qualité du Réseau : optimisation de la maîtrise documentaire avec les 20 directeurs du réseau SFR, réduction de la base documentaire de moitié.
  - SFR Service Client : Chef de Projet Revenue Assurance, assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA), décisionnel (Cognos), audit Sarbanes-Oxley, validation des outils SI et tests des offres clients dans le cadre du Contrôle du Chiffre d'Affaire.

• SNCF - Audit et Traduction

  2006 - 2006 SNCF
  - Salon Innotrans (Innovation & Technologie) de Berlin, audit et traduction
  - Audit des restaurants d'entreprise du CE SNCF en France

• Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques, SITA-EQUANT (Orange Business Services) - Méthodes et Qualité, Back Office International

  1986 - 2004 - Chef de Projet
  . Billing Arbor, IBM AS : contrôle facture finale, réduction des délais
  . Qualité ISO 9000, certification d'une entité Service Delivery (20 personnes)
  . Rédactrice technique telcos
  . Evènementiel (Marketing), configuration télécoms, salon Dubaï Air Show (E.A.U.).
  . Formatrice mainframe (IBM 370 MVS-TSO) et PC (anglais, espagnol) à l'international

Formations

• CLAF Paris (Formation Professionnelle)

  Paris 2011 - 2012 Chef de Projet
  
  Management et gestion des ressources humaines

• Passage Et Transition Petra (Paris)

  Paris 2006 - 2006 Repositionnement professionnel, potentialisation des ressources
  
  PETRA
  
  Coaching Cadres

• AFNOR

  Paris La Défense 1993 - 1996 Qualité
  
  Produits, Services, Conseil

• Centre D’Études & De Formation En Informatique Appliquée (Paris)

  Paris 1984 - 1984 Analyste Programmeur en Assembleur, COBOL, méthode d'nalyse LCP
  
  Informatique

• University Of Cambridge (Accra)

  Accra 1980 - 1981 Certificate of Proficiency in English Grade A + Translation
  
  Angleterre

• Alliance Française

  Paris 1979 - 1979 Brevet d'Aptitude à l'Enseignement du Français Hors de France
  
  Pédagogie, Linguistique

• Université Sorbonne Paris IV

  Paris 1977 - 1980 Pédogogie, traduction

Réseau

• Adeline LIBRÈRE

• Alain GUTTON

• Bruno ZAGNONI

• Didier ALLEAUME

• Jean-François VANNIER

• Laetitia BOISSON

• Muriel THOUVIGNON

• Pierre-Olivier MORELL

• Thierry DUBOIS