Mes compétences :
Compte
Vente à distance
Téléprospection
Briefing
B2C
Entretiens professionnels
Animation de formations
Gestion de la relation client
Contrôle qualité
Prospection commerciale
Entreprises
Teleperformance France
- Responsable d'équipe temps partiel
Asnières sur Seine2013 - 2015Suivi objectif qualitatif quantitatif
Formation nouveaux produits
Formation nouveaux conseillers
Animation challenge
Écoute et debrifing d'appels
Teleperformance France pour Finaref
- Responsable d'équipe
Asnières sur Seine2009 - 2013
teleperformance pour Direxi
- Superviseur
2007 - 2009
Teleperformance nord pour Banque Accord
- Animatrice qualité
2007 - 2007Ma mission etait de gérer une équipe de 12 téléprospecteurs pour des prises de rendez-vous auprès des clients Banque Accord.
Teleperformance nord pour Cofidis et Direxi
- Téléconseillère
Asnières sur Seine2006 - 2007Vente d’assurance en BtoC pour le groupe 3SI auprès des clients détenteurs de la carte fidélité 4 étoiles et du crédit Libravou Cofidis.
Casino Cafeteria
- Employée polyvalente
2005 - 2006
Only
- Commerciale indépendante
2004 - 2005Vente abonnement internet mobile fixe en porte à porte, en stand hypermarché.
Formations
INFA (Nogent Sur Marne)
Nogent Sur Marne2003 - 2004Bts hôtellerie restauration
