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Ecole de la deuxième chance Marseille
- Chargée de mission entreprises
2016 - maintenant
Prospection d'entreprises à la recherche de nouveaux partenariats, travail du projet professionnel avec des jeunes de 16 à 25 ans, positionnement en stage, suivi et évaluation de stage, animation d'ateliers thématiques collectifs
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Pôle Emploi
- Conseillère à l'emploi
Paris
2016 - 2016
Gestion et optimisation d'un portefeuille de demandeurs d'emploi du 1er arrondissement de Marseille (2 modalités d’accompagnement : "Renforcé" (public très éloigné de l'emploi, environ 90 personnes) et "Suivi" (public autonome, environ 600 personnes)
Animation de réunions d'information collective thématiques
Accueil, gestion et orientation du public
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La Cité des Métiers de Marseille et PACA
- Chargée de projet
2016 - 2016
Stage de 4 semaines:
Participation à l'élaboration du plan d'actions du Projet DIPLOS et notamment de l'afterwork du 26 Janvier 2016 (élaboration de supports liés à l'événement, prospection d'entreprises de proximité, relances téléphoniques, proposition du contenu d'un buffet apéritif et son estimation budgétaire, accueil du public jeune et gestion du buffet pendant l'afterwork)
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EUREKA INTERIM -Groupe La Varappe
- Chargée de recrutement
Aubagne
2015 - 2015
Stage de 2 semaines : Appui technique au processus de recrutement et prospection téléphonique
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ADPEI
- Accompagnatrice à l'emploi- Dispositif du PLIE
2015 - 2015
Stage de 4 semaines
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ADPEI
- Accompagnatrice à l'emploi - Dispositif du PLIE
2015 - 2015
Stage de 3 semaines
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Novotel
- Assistante responsable hébergement
PARIS
2013 - 2016
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New Hotel Bompard
- 1ere de Réception
2006 - maintenant
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Novotel
- Chargée de clientèle
PARIS
2006 - 2013
- Gestion des réservations séminaires et groupes sportifs
(élaboration de proposition commerciale, relance client, négociation tarifaire, organisation et communication avec tous les services, facturation, encaissement)
- Gestion des acomptes et débiteurs, étude de solvabilité des entreprises
- Accueil et suivi du bon déroulement de chaque manifestation
- Mailings et phoning ponctuels (nouvelle carte du restaurant, tarifs promotionnels, recherche de nouveaux types de clientèle)
- Animation de la réunion commerciale hebdomadaire
- Check in et check out en Réception
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Le Mas des Ecureuils
- Réceptionniste
2005 - maintenant
- Suivi et gestion des réservations séminaires/restauration/individuels
(élaboration de devis/cotation, relance, facturation, encaissement)
- Gestion des overbookings
- Gestion des allotements sur Internet (Federal Hotel, Venere, Otedis, Office de tourisme d’Aix en Provence…)
- Recherche de référencements (Guide du routard, annuaires hôteliers, Petit futé…)
- Mise en place d’un questionnaire de satisfaction en vue d’une certification hôtelière
- Élaboration d’un livret d’accueil Anglais/Français mis à disposition de la clientèle
- Publicité ponctuelle (prospectus, article de presse, fax)
- Etude et analyse statistiques sur la gestion de l’hôtel (taux d’occupation, évolution du CA…)
- Service et accueil au restaurant (80 couverts)
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Domaine de la Reynaude
- Réceptionniste et attachée commerciale
2004 - 2005
- Négociation et mise à jour des contrats avec tours opérateurs
- Référencement sites Internet et guides touristiques
- Actions de communication (mailings, annonces presse...)
- Organisation et promotion de soirées à thème
- Check in/ check out, suivi et gestion des réservations séminaires/groupes et individuels
- Veille à l’application des normes de qualité Logis de France (procédures, produits d’accueil…)
