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Christine NOËL

PARIS 16

En résumé

J'ai bâti ma carrière professionnelle dans le management des services de gestion en assurances de personnes, contrats individuels et collectifs.
Ma démarche consiste à rechercher en permanence l'équilibre entre la satisfaction client, la rentabilité pour l'entreprise et l'adhésion des équipes, dans un environnement à forte contrainte réglementaire.
La diversité des domaines d'activité (prévoyance, santé, action sociale..), des natures de prestations, ainsi que les opportunités de contact avec les réseaux commerciaux, les adhérents/assurés, leurs employeurs m'ont enrichi durant ces années.
C'est la raison pour laquelle je souhaite continuer à m'investir dans ce vaste domaine d'activité que représente la gestion.

Mes compétences :
Gestion de projet
Service client
Management
Relationnel
Détermination
Autonomie professionnelle

Entreprises

  • Institution de prévoyance - Responsable Département Prestations Arrêt de travail et Santé

    PARIS 16 2016 - maintenant Animer des services de prestation dans les domaines arrêt de travail et santé,
    Manager des collaborateurs multi-sites, proposer les budgets RH, le plan de formation
    Piloter les équipes à partir d'indicateurs de productivité, de qualité tant gestion que téléphonique
    Rechercher la satisfaction client
    Optimiser les organisations en recherchant l'efficience
    Contribuer à des projets majeurs : DSN , 100% santé, qualité ...
    Représenter l'entreprise auprès de partenaires et prestataires.

  • Mutuelle - Responsable des opérations de gestion Prévoyance,Caution,Action Sociale

    2011 - 2016 Animer et piloter les services :
    Prévoyance: Versement des prestations Décès, Maintien de Salaire, Dépendance., Hospitalisation ...
    Service médical
    Caution/Assurance de l'emprunteur : Vie du contrat , sinistres
    Action sociale : versement d'aides financières
    Santé : versement des prestations RC (2013)

  • Assurance - Responsable de services Prévoyance

    Paris cedex 09 2006 - 2009 - Souscription,
    - Gestion,
    - Prestations
    - Pilotage d'un service souscription haut de gamme, VIP.

  • Assurance - Responsable de services Epargne / Retraite

    Paris cedex 09 2002 - 2011 Animer et piloter les services :
    - gestion épargne (arbitrage multi-supports, euros, mise à jour des bases contrats...)
    - gestion retraite
    - assistance technique calcul
    - réclamation

  • Assurance - Responsable de Proximité

    Paris cedex 09 2002 - 2005 Assurances Collectives (de l'affiliation aux prestations)

  • Assurance - Gestionnaire puis Responsable adjoint

    Paris cedex 09 1991 - 2001 Assurances Collectives

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