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Linkbynet
Saint-Denis
maintenant
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Ubisoft Entertainment
- EMEA Local IT Manager
Rennes
2013 - maintenant
Local IT - EMEA Manager
Ubisoft
octobre 2013 – Aujourd'hui - Région de Montreuil , France
Création et management d'un service de Helpdesk Support pour la zone Europe et Moyen Orient regroupant:
- les studios de développement
- les filiales de distribution
- le siège de la compagnie
Le périmètre du Local IT comprend la gestion:
- des postes de travail
- des salles de réunions
- des stocks et inventaires de licences et de matériels
- du support Informatique des évènements Ubisoft (Salon, Communication interne...)
- des salles réseaux locales
L'équipe est composée de 30 personnes réparties dans 6 pays. Elle gère plus de 3500 utilisateurs sur 19 sites.
En parallèle de cette mission, j'assume également le rôle de Process Owner Request fulfillment pour Ubisoft. Dans ce cadre, je gère l'ensemble du cycle de vie du process, depuis sa définition, son l'implémentation, jusqu'à la gestion de son amélioration continue.
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Ubisoft Entertainment
- Service Manager ERP
Rennes
2012 - 2013
Responsable Opérations applications ERP (People Soft, KTP, Reuters, ...)
- Support Fonctionnel
- Support Applicatif
- Support Infrastructure
Management hiérarchique d'une équipe de 20 personnes (Support fonctionnel)
Responsabilité fonctionnelle sur l'activité de 15 autres personnes, non rattachées hiérarchiquement. (Support Applicatif et Infrastructure)
Définition et suivi de la gouvernance
Définition et suivi du plan de progrès
Définition et suivi des indicateurs clés de performances de l'activité
Gestion et suivi du budget de l'équipe
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Ubisoft Entertainment
- Project And Account Manager EMEA - Applications Business - Support Infrastructure et Database
Rennes
2011 - 2012
Poste comprenant deux missions principales
Management d'une équipe de support
Gestion de l'activité de support Infrastructure, Operating System et Database pour le domaine Business (Activités ERP, BI, et Applications internes) dans la zone EMEA
Management d'une équipe de 6 personnes basées à Bucarest (4 DBA Oracle/MS SQL, 2 Administrateurs OS)
Gestion de projet:
Audit du service et des infrastructures de bases de données MS SQL actuellement en place chez Ubisoft
Suite à cet audit, pilotage d'un projet d'optimisation du service et de consolidation des infrastructures pour les trois zones (EMEA, North-America, Asia).
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Linkbynet
- Directeur de Compte - Site E-business
Saint-Denis
2010 - 2011
Site e-business critique
Management hiérarchique (Bilan individuel, Recrutement) :
- D'une équipe de chefs de projet dédiée de 8 personnes
- D'une équipe d’administrateurs dédiée de 20 personnes (Unix, Windows, DBA)
Mise en place et suivi du plan d'amélioration du compte (SIP) :
- Organisation des équipes et des processus
- Industrialisation des opérations
Gestion financière :
- Définition du budget
- Suivi de la rentabilité du compte
Gestion contractuelle :
- Définition et revue périodique du contrat
- Suivi du respect des clauses contractuelles (SLAs, Catalogue de changement,...)
Architecture :
250 serveurs (Physiques, Virtuels)
Systèmes, Applicatifs : Windows, Unix, VMWare, Biztalk, TIDAL, MsSQL,...
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Linkbynet
- Manager - Responable de Cellule
Saint-Denis
2009 - 2010
Management d’une équipe de 8 chefs de projets, 2 Chargés de projet et deux assistants projets
Garant du respect et suivi des SLA pour l’ensemble des Comptes de l’équipe
Gestion de la charge et répartition des dossiers entrants
Définition des templates de reporting pour l’ensemble de l’équipe
ODJ, Compte Rendu de réunion, tableau de bord, CR d’incident, Capacity Planning…
Animation des réunions d’équipe et des entretiens individuels
Recrutement de nouveaux collaborateurs
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Linkbynet
- Directeur de Projet
Saint-Denis
2008 - 2009
Gestion de la direction du projet Saint-Gobain chez LInkbynet
-Animation du Comité de Pilotage Mensuel
-Gestion des escalades
-Reporting Interne et Externe
-Mise en place et suivi du Plan de Capacité de la plateforme
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Linkbynet
- Responsable Opérationnel de Comptes
Saint-Denis
2007 - 2009
Responsable Opérationnel de Comptes :
- Clients : 15 Comptes (Européen, Américains, Français) dont Saint-Gobain, EDF, Astrazeneca, EDHEC, ANCV, La Tribune, SGD
- Technologies :
OS : Windows, Unix, VMWare
Applications : Exchange (2003, 2008), Open Text Livelink, Tivoli TSM, Lotus, MSSQL, MySQL, Oracle, ...
Architectures : De 4 serveurs à 160 Virtual Machines sous VMWare
- Mission :
Gestion des changements, incidents et problèmes (Coordination des équipes techniques)
Analyse des plateformes et préconisations pro-actives
Reporting
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Schneider Electric
- Portefeuille de projets
Rueil Malmaison
2006 - 2006
Gestion du portefeuille des projets subventionnés, Direction Scientifique et Technique, Schneider Electric (Grenoble).
- Participation au montage de projets collaboratifs nationaux et européens (dont HOMES, financé par l’AII – Budget : 89M€ )
- Chargé du suivi MS Project du projet HOMES
- Mise en place d’outils de suivi et de management du portefeuille
- Création d’un guide d’aide au montage de projets subventionnés
- Formation au logiciel MindManager pour le personnel de l’entreprise
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Simag Developpement
- Responsable développement projet Mov'Action
2005 - 2005
Responsable développement du projet Mov’Action, Simag Développement (Marseille) – Stage sous la responsabilité de Mr. Frédéric Guérault
- Veille technologique (Analyse des brevets déposés par la concurrence)
- Elaboration d’une méthode de recalage stéréovision pour la création d’un logiciel de projection interactive
- Développement d’un module de reconnaissance de gestes
- Fabrication et tests d’un prototype
