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Chronopost
- Manager Production
Courbevoie
2001 - maintenant
Responsable de 15 chauffeurs collaborateurs + 100 chauffeurs en sous-traitance / jour.
Traitement de 12 000 colis / jour.
Garantir le bon traitement (coûts/délais/qualité) des activités.
Organiser l’activité, superviser et contrôler la réalisation.
Définir les outils de contrôle de qualité, mise en place, suivi et analyse des écarts.
Décider des dispositions à prendre pour corriger d’éventuels dysfonctionnements.
Analyse des coûts de productivité par rapport au budget.
Participer aux négociations avec les sous-traitants locaux.
Gérer la planification annuelle de l’équipe.
Former le personnel aux modes opératoires et procédures.
Conduire les entretiens annuels. Evaluer et fixer des objectifs.
Reconnaitre la performance, évaluer les primes, proposer des évolutions.
Animer, motiver et informer l’équipe.
Intégrer les nouveaux entrants.
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VIR Transport
- Responsable service livraison
1997 - 2001
Responsable de 10 chauffeurs collaborateurs + 20 chauffeurs en sous-traitance / jour.
Planification, prise de rendez-vous.
Optimiser des tournées par secteurs géographiques.
Commandes d’intérims, contrôler les motifs et suivre les feuilles de présence.
Assurer le suivi du matériel (mécanisation, véhicules, matériel de chantier).
Suivi des documents d’exploitation.
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Conforama
- Responsable Service après vente
Marne-la-Vallée
1990 - 1996
Responsable de 5 gestionnaires et d’un gestionnaire technique.
Accueil clientèle, prise de rendez-vous, enregistrement des produits.
Gérer les commandes, les stocks.
Suivi des délais d’intervention.
Rencontre avec les fournisseurs.
Suivi des produits et inventaire en collaboration avec le chef de dépôt
Respect de la qualité et de la finition d’après la charte interne.
