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Christophe HENNING

DAR ES SALAAM

En résumé

Véritable spécialiste de l'Après-vente service automobile, j'ai travaillé pour de grands groupes comme Renault, Volvo Trucks ou Case-New Holland à différents postes de management, soit en siège dans l'organisationnel, soit sur le terrain, directement comme opérationnel.
Mon expérience m'a amenée à travailler en France ou à l'étranger où j'ai plusieurs fois été expatrié (Singapour, Johannesburg, Cayenne, Alger).

En 2015, je rejoins la Tanzanie pour prendre la direction operationnelle de Nissan.

Mes compétences :
Utilisation du Pack Office

Entreprises

  • NISSAN TANZANIA - Managing Director

    2015 - maintenant

  • HYUNDAI MOTOR ALGERIE - Directeur Service & Développement Réseau

    2013 - 2015 Activité Véhicules Légers, Utilitaires et Lourds
    Ventes Véhicules 2013 : 35250 unités (32400 Légers / Utilitaires & 2850 Lourds)

  • CNH France - Case/New Holland - National Technical Support Manager

    2010 - 2013 Agriculture: New Holland & Case IH / Construction: New Holland & Case
    * Gestion du support technique service et pièces de rechange (23 personnes réparties sur 3 sites)

  • GUYANE AUTOMOBILE - Directeur Après-vente

    2007 - 2010 Groupe Bernard HAYOT
    * Gestion des activités pièce de rechange et service concernant l'ensemble des marques importées (Renault, Dacia, Nissan, Mitsubishi, Mazda) ;
    * Réseau : 6 sites gérés (1 succursale, 2 annexes, 1 Renault Minute) et 2 agents privés ;
    * Management : 55 personnes réparties sur les différents sites pour l'ensemble des activités APV ;
    * Suivi Activité : Baromètres qualité, Performance financière, Productivité, Investissements. Animation des équipes, Formation, Présidence CHSCT ;
    * Gestion parc véhicules entreprise (relation constructeurs, maintenance, relation experts, optimisation coûts)

  • VOLVO TRUCKS FRANCE - National Service Manager

    2004 - 2007 * Management des Equipes siège et terrain (Conseillers techniques, Responsables clientèle, Ingénieurs qualité, Responsables garantie,) ;
    * Assurer la mise en place de la politique qualité et des méthodes VOLVO dans les ateliers (outils spécialisés, outils diagnostiques, outils informatiques, plans de formation technique,...) ;
    * Mise en place d'actions de correction visant à atteindre les objectifs de qualité fixés dans les ateliers (bonne réparation dès la 1ère fois, bon diagnostique, respect des délais,...

  • RENAULT FRANCE - Conseiller APV, Responsable APV, Chef atelier, Technicien usine.....

    Boulogne-Billancourt 1988 - 2004 * Postes occupés :
    * Technicien usine
    * Chef d'unité / Chef d'atelier
    * Responsable Après-vente ;
    * Inspecteur Technique / Conseiller Après-vente ;
    * Manager Vente (Resp. Commercial 9 concessions et succursales) ;
    * Chef de Projet Après-vente véhicules électriques ;
    * 2 expatriations : Singapour (Responsable SAV) et Johannesbourg (Animation réseau APV Afrique sub-saharienne)

Formations

  • EM LYON (Lyon (Écully ))

    Lyon (Écully ) 1997 - 1998 Perfectionnement en Gestion d'Entreprise

  • CNAM

    Nantes 1995 - 1997 ESC CNAM PARIS

  • ACCAD NICE (Nice)

    Nice 1986 - 1987 EXPERT AUTOMOBILE PARTIES A ET B

    AUTOMOBILE

  • Lycée Technique Professionel Albert CLAVEILLE

    Perigueux 1984 - 1986 BTS AUTOMOBILE

Réseau

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