Mes compétences :
Business Objects
SPSS
Microsoft Office
Siebel Aramis
Entreprises
Sopra Steria
- Consultant fonctionnel
Paris2015 - maintenantConsultant fonctionnel au sein du service client d'ULIS, progiciel de gestion immobilière.
SFR
- Chef de projet - Support à la production
2013 - 2014Au service client de SFR, dans l'entité chargée de gérer les déménagements et le suivi d'activation ADSL des clients grand public.
- Support et management: suivi et analyse des KPI, création de reporting de la production des centres d’appels, création de modules de formation, mise en place d’un challenge pour les conseillers, modification des parcours SVI (serveur vocal interactif)
- Contribution au développement en mode agile d’une nouvelle application mobile SFR sur la partie « suivi d’activation ».
Reico
- Stage - Responsable exportation
2012 - 2012TPE d’Import-Export dans le secteur du textile basée à Bruxelles, en Belgique.
Responsable de l'exportation des produits et de la prospection client.
CAMECA
- Stagière
Gennevilliers2010 - 2010Stage: Assistant commercial, Réalisation de taches administratives, Création d'une base de donnée Excel regroupant toutes les archives de l'entreprise.
