Christophe LEONET

En résumé

Entreprises

• Orange Business Service - Account Service Manager

  Paris 2012 - maintenant Responsable de la gouvernance des services SI/Télécom fournis par OBS sur un portefeuille client (~25 grands comptes régionaux publics/privés) :
  - J'identifies, avec le client, ses attentes en terme de prestations d'assistance à sa propre gouvernance et ses besoins de service pour répondre au mieux en tenant compte de son organisation et de ses impératifs ;
  - Je lui restitue les éléments de visibilité, de décision et d'analyse relatifs aux services fournis sur le périmètre déterminé par le cadre contractuel
  l’objectif de cette gouvernance est de compléter la simple exécution du contrat pour l'accompagner dans la maitrise de son SI et des moyens Telecom.
  

• Orange Business Service - Responsable de processus

  Paris 2006 - maintenant - Garant de la perfomance des processus commande-livraison sur :
  - les offres mobilites pour les entreprises
  - les solutions d'intégrations
  (pilotage des indicateurs, du traitement des anomalies, de la boucle d'amélioration continue...)
  
  - Management transverse
  - Audit Interne (ISO 9001 v2008)
  - Controle Interne (Sarbox)

• Orange Business Service - Ingénieur Commercial

  Paris 2001 - 2006 responsable de comptes PME/PMI sur un portefeuille de ~ 2,5 M€
  Objectifs dépassés 5 années consécutives.

Formations

• IAE Université François Rabelais (Tours) (Tours)

  Tours 2007 - 2008 MASTER II

• Prytanée Militaire

  La Fleche 1987 - 1990 Epsilon II

Réseau

• Catherine COULON

• Denis BOUILLET

• Jacques HENNO

• Jean-François LANNUZEL

• Nicolas DALLONGEVILLE

• Noel KUAKUVI

• Sabri MAHJOUB

• Victor PETRONE

• Yannick MANZONI