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ALTRAN / THALES
- Ingénieur Fonctionnel en déploiement d'applications bureautique / migration de socle windows
2012 - maintenant
- Prise en compte des demandes et des spécificités des programmes pour préparer les déploiements
- Définition des cibles et du planning du déploiement
- Organisation du projet et des acteurs pour le déploiement
- Proposition d'un planning de déploiement par entité
- Identification des risques et coordination des plans d’actions associés
- Identification des problèmes et priorisation des plans d’actions
- Réalisation d'un reporting hebdomadaire aux Programmes et aux DSI
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ALTRAN / RTE (Réseau de Transport d'Electricité)
- Appui à l’activité du centre de services
Vélizy-Villacoublay
2011 - 2012
1) Gestion des réclamations et sollicitations utilisateur sur le service rendu par la hotline.
2) Administration HP Asset Manager
a) Création de profil pour les utilisateurs de l’application HP Asset Manager
b) Gestion des incidents liés à l’application ASSET Manager pour les personnes de la Hotline
3) Administration de l’application de gestion des
demandes de travaux
a) Création de profil pour les utilisateurs de Web-DT
b) Gestions des incidents ne nécessitant pas de développement.
c) Configuration des différents choix visibles pour chaque demande d’installation d’une application.
d) Recette de l’application
4) Rapport journalier sur la volumétrie des appels de la hotline (nombre d’appel, appels perdus…)
5) Rapport mensuel sur les incidents liés à la TOIP
6) Relance régulière des groupes de support applicatifs et info-gérants ayant des dossiers en attente dans leur workflow depuis plus de 3 semaines.Rapport mensuel sur les incidents liés à la TOIP
7) Validation des fiches d’informations applicatives éditées par les chefs de projet.
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ALTRAN / RTE (Réseau de Transport d'Electricité)
- Appui fonctionnel chargé du pilotage des tests de recette et de non régression des applications
Vélizy-Villacoublay
2010 - 2011
1) Chargé du pilotage et de la coordination des campagnes de tests
a) Elaboration de plans de test et de cahiers de recette avec les projets
b) Elaboration du planning de test et définition des charges
c) Réunion de lancement
d) Animation et coordination des acteurs de la campagne de tests
e) Suivi d’avancement quotidien et hebdomadaire
2) Chargé du suivi des mises en productions
a) Contrôle des chaînes applicatives
b) Production d’indicateurs de suivi des échanges
c) Animation de comités opérationnels de chaîne
d) Chargé des opérations initialisations à blanc
e) Elaboration de la gamme d’action
f) Planification
g) Contrôle et suivi des actions des projets
h) Reporting
3) Chargé du suivi de fiches de faits techniques
a) Création de fiches incident
b) S’assurer de l’analyse, du traitement de l’anomalie
c) Veiller que le correctif soit livré et validé jusqu’à sa mise en exploitation
4) Chargé du suivi des cas de rejets en production
a) Analyse des rejets
b) Organisation de comité opérationnel de suivi des cas de rejets
c) Suivi des resynchronisations des données via HP Asset Manager
d) Production d’indicateurs sur le délai de traitement des rejets
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ALTRAN / RTE (Réseau de Transport d'Electricité)
- Responsable de l’équipe de conduite des changements
Vélizy-Villacoublay
2009 - 2010
- Encadrement d’une équipe de 3 personnes
- Organisation des comités de suivi et de pilotage
- Production des indicateurs
- Production du planning des changements
- Préparation et suivi de réunions de lancement des projets réunissant les chefs de projet et les exploitants; Réunion bi-mensuelle avec les MOE – prévisions des déploiements – exploitation
- Réunions de suivi et de crise
- Rédaction de comptes rendus
- Garant de la qualité des livrables fournis par les différents acteurs des changements
- Suivi des actions menées par les différents acteurs (Capitalisation et communications des informations) pour relais vers les MOA métiers, les MOA locales et les MOE
- Utilisation de bases Notes afin de réaliser les validations nécessaires des MOA locales afin d’enclencher les gestes de déploiement (Todo)
- Utilisation d’un outil de gestion de demandes de travaux (HP Asset Manager)
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ALTRAN / RTE (Réseau de Transport d'Electricité)
- Ingénieur Fonctionnel en déploiement d'applications burautiques et métiers
Vélizy-Villacoublay
2008 - 2009
- Réunions de lancement des projets réunissant les chefs de projet et les exploitants; Réunion bi-mensuelle avec les MOE – prévisions des déploiements - exploitation
- Traçabilité des livrables nécessaires au suivi des processus - Planification des déploiements
- Suivi des actions menées par les différents acteurs (Capitalisation et communications des informations) pour relais vers les MOA métiers, les MOA locales et les MOE
- Utilisation de bases Notes afin de réaliser les validations nécessaires des MOA locales afin d’enclencher les gestes de déploiement (Todo)
- Garant de la qualité des livrables fournis par les différents acteurs des changements
- Utilisation d’un outil de gestion de demandes de travaux (Itac)
- Production de planning et de compte rendus
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ALTRAN / RTE (Réseau de Transport d'Electricité)
- Packageur chargé de la réalisation de packages d’applications et du respect des normes du RTE
Vélizy-Villacoublay
2007 - 2007
Activités :
- Réalisation de packages d’applications avec la création/modification des processus d’installation en mode silencieux
- Réalisation des documents d’analyse
- Télédiffusion des packages sur plates-formes SMS 1.2 et 2003
- Validation et livraison des packages avec les MOA
- Manipulation du squelette Installshield servant de base aux packages
Livrables réalisés :
- Une dizaine de packages réalisés pour des socles XP, serveurs 2003 et Terminal Serveur
- Réalisation d’études techniques
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Intersoft
- Appui au développeur développé en interne, recetteur, réalisateur de charte graphique
2005 - 2007
Activités :
- Coordination MOA\MOE pour le nouveau logiciel de balisage ainsi que la nouvelle charte graphique du BHV
- Étude de cahiers des charges.
- Surveillance des serveurs du réseau via PC Anywhere
- Test et utilisation approfondie d’une application de CAO développée en interne sous Borland Delphi 7 appelée Posterizer.
- Réalisation de documents de routines de tests
- Relations avec les clients existants et les nouveaux clients afin de leur fournir les fonctionnalités demandées ainsi que le respect de leur charte graphique
Livrables réalisés :
- Création des chartes graphiques du BHV et des Galeries Lafayette avec le logiciel Posterizer
- Modification des chartes graphiques des Carrefour France et Suisse, Metro, Auchan,
- Développement d’une application de statistiques des appels téléphoniques sous Delphi, en utilisant MySQL.
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Konica Minolta
- Hotliner / Technicien informatique
Carrières-sur-Seine
2003 - 2003
- Dépannage par téléphone des utilisateurs sur les logiciels installés
- Dépannage sur place des machines du parc informatique et des téléphones
- Configuration des postes des utilisateurs (installation de logiciels, configuration Lotus Notes…)
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Intersoft
- Hotliner / Technicien informatique
2003 - 2003
Migration du parc informatique de Windows 98 vers Windows 2000
