Mes compétences :
Relation clients
Marche pharmaceutique
Conduite du changement
Vente à distance
Orientation client
Entreprises
Sanofi
- Responsable Vente à Distance
Paris2012 - 2014Support Réseaux et une nouvelle activité de 4500 Clients dédiés non visités
Santé Grand Public et Génériques Zentiva
Gestion d'un CA de 83,3 M EUR - 65 000 commandes par an
Management de 30 personnes dont une équipe d'encadrement de 3 personnes et de 27 Télévendeurs
Sanofi
- Responsable Support aux Réseaux terrain
Paris2010 - 2012Santé Grand Public et Génériques
Gestion d'un CA de 25 M EUR - 9 000 commandes par an
Management de 12 Télévendeurs et développement de leurs compétences commerciales et relationnelles
Sanofi
- Chef de projet « Pilotes Télévente »
Paris2007 - 2009Dans le cadre du développement de la prise de commande à distance, élaboration, mise en œuvre et gestion de pilotes (supports réseaux divers, portefeuille de clients exclusifs Télévente, opérations de push one-shot, relais délégués pharmaceutiques ...) afin d'optimiser les tournées terrain et d'augmenter la rentabilité des visites face/face
ROI de 20% (vs 11% espéré)
Sanofi
- Chef de Produit Marketing Clients (Trade Marketing)
Paris2004 - 2006Participation à la création d'un service de Trade Marketing adapté au potentiel client et au R/O par catégories de clients.
Responsable Merchandising catégoriel, gestion des campagnes d'affichage multi-marques et de l'offre de services dédiée aux groupements d'officines ;
Sanofi
- Chef de Produits Fluocaril & Parogencyl
Paris2001 - 2003CA 131 M EUR pour un budget de 13 M EUR
Part de marché Officine de 53 % sur les gammes avec AMM
+7% de part de marché
+11% de Distribution Numérique
Sanofi
- Délégué Pharmaceutique
Paris1998 - 20003ème secteur France toutes gammes (92 sud et 94 sud)
Meilleur vendeur France en dentaire (toutes gammes) et meilleur vendeur France en antalgie
Autres
EFIMO Groupe FrancoSuisse Bâtiment
- Négociateur immobilier
1996 - 1997Portefeuilles de biens anciens et neufs (vente sur plans et achevé)
service national ville
- Divers emplois et Service National Ville (SNV)
1993 - 1995* Remplacement Congés de maternité Responsable Relai Hachette Gare de Lyon (75)
* Chef de Rayon Epicerie lourde CORA Massy (91)
* Service National Ville (12 mois) : Consultant en création d'entreprises chez DEFI 92 - association préfectorale des Hauts-de-Seine pour l'encouragement à la création d'entreprises ;
