Christophe PRÉVOTEAU

En résumé

Entreprises

• ITS Overlap - Avant-vente Cloud

  2014 - maintenant

• ACTIVEO - Expert Technique

  ISSY LES MOULINEAUX 2012 - 2014 Initiation à la ToIP
  Cours sur le CIPT
  
  Deux projets majeurs :
  
  - CHANEL :
  
  L'un des objectifs du projet consiste à remplacer le système de téléphonie par de la ToIP aussi bien en boutique qu'en bureau. Toute intervention est sensible puisque le basculement de la téléphonie se fait la nuit suivant le déploiement du site. Nous ne disposons donc que de journée du déploiement pour régler tous les problèmes potentiel avant la recette client.
  
  Mon rôle au sein du projet :
  
  - Configuration & paramétrage système responsable du bon fonctionnement de tous les appels (interne ou externe) des sites Européens (France, Allemagne, Autriche, Italie)
  - Expédition et installation du matérielle, si nécessaire
  - Déploiement de sites boutiques (Galerie Lafayette, Printemps, Montaigne, St Topez....)
  - Déploiement de sites bureaux (Neuilly, Pantin, maison d'art)
  - Formation des utilisateurs sur chaque site déployé
  - Prise en charge d'une formation supplémentaire pour la boutique du Luxembourg
  - Formation des utilisateurs finaux sur le nouveau matériel
  - Prise en charge de tickets de support Call Manager & UC care
  
  
  - KEOLIS / EFFIA :
  
  - Première intervention pour du support
  - Initiation à l'UCCX Cisco
  - Déroulement du cahier de test/Test de tous les Call Flow
  - Déroulement du cahier de recette des Call Flow avec le client
  - Formation des utilisateurs sur la nouvelle gamme de téléphones

• Allset - Stagiaire

  2011 - 2012 Supervision à distance des serveurs d’appels des clients
   Supervision de système de TOIP Avaya et de machine Windows/Unix
   Installation et configuration de Nagios
   Alarmes via polling SNMP et agents Nagios
   Rédaction des spécifications techniques de la solution
  

Formations

• Intech INFO (GROUPE ESIEA)

  Ivry Sur Seine 2009 - 2014 Ingénieur

Réseau

• Allset LA MAÎTRISE DES SOLUTIONS IP

• Assia MOUHOUB

• Cabinet KALYPTUS

• Catya TABTI

• Coralie THIRION

• David LEGRAND

• Idhir MADJOUR

• Mickael FERREIRA

• Yannis GUINAUDEAU