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Chrystele OLIVERO

AIX EN PROVENCE

En résumé

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Adaptabilité
Management
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Autonomie professionnelle
Disponibilité

Entreprises

  • ROBOPOLIS - Chef de secteur Sud Est

    2013 - maintenant Suivi, gestion et animation d'un portefeuille clients de 200 points de vente type GMS et hypers (Darty, Boulanger, Castorama, Fnac, Carrefour...) réparti sur 7 départements

    - Analyse des performances de chaque points de vente avec les différents responsables
    - Formation des équipes de vente sur les différentes gammes
    - Mise en place de plans d'actions afin de promouvoir les produits
    - Prise de RDV avec les chefs de rayon
    - Optimisation de la présentation des produits en linéaire
    - Mise en place de plans marketing
    - Animation présentielle lors d'OPE ou recours à des animateurs
    - Reporting quotidien

    Progression significative de CA sur le secteur en 2014
  • AIR MEDITERRANEE - Chef de cabine / Instructeur

    2002 - 2012 Recrutement, formation et management du personnel navigant commercial
    Encadrement et responsabilité de l'équipage cabine
    Application de la réglementation, gestion de la sécurité et sûreté à bord
    Accueil, service et vente à bord
  • INFOGRAMES FRANCE - Agent de recouvrement

    1998 - 2000 Suivi et relance des factures impayées
    Gestion des litiges
    Réalisation des dossiers de contentieux
    Enregistrement des règlements et remise à l'encaissement
  • ECUDIS - Responsable facturation

    1994 - 1998

Formations

Réseau

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