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Chrystelle FLEURY

Grasse

En résumé

Née le 1er janvier 1973 à Nantes, je suis une jeune femme souriante, volontaire, et enthousiaste malgré les aléas de la vie.
Je suis dynamique, empathique, à l'écoute des autres.

J'aurais voulu être interprête, mais cela n'a pas été possible... je me suis donc orientée vers le secrétariat commercial trilingue, mais ai finalement choisi de m'orienter dans le domaine social dans un premier temps. Puis, j'ai souhaité quitter le "monde du handicap" pour intégrer des sociétes plus "commerciales".

Attirée par tout ce qui concerne le domaine artistique, je souhaiterais un jour peut être intégrer une société de production ou une salle de spectacle...

Dans le domaine associatif, j'ai organisé pendant 7 ans le téléthon sur la ville de BOUGUENAIS (44) et diverses soirées à thème dont l'intégralité des bénéfices étaient reversés aux oeuvres caritatives soutenues par l'association E.S.P.O.I.R. (Ensemble Solidaires, au Profit des Oeuvres d'Intégration ou de Recherche) dont je suis présidente.

Mes compétences :
Vente
Encadrement d'une equipe
Conseil
Assurance
Encadrement
Assurance Vie
Management

Entreprises

  • Fm Group France - Distributrice et manager d'équipe

    Grasse 2013 - maintenant Je suis Conseillère et distributrice des produits "Federico Mahora" ce sont des parfums, de la cosmétique et des produits d'entretien pour la maison, la voiture et même pour les animaux. Je suis actuellement à la recherche de nouvelles distributrices ou distributeurs pour étoffer mon réseau. J'assurerai moi même votre formation et vous pourrez en plus faire partie de mon équipe Teamsuccess, ou vous pourrez également être formé par les membre du groupe... Vous ne serez jamais seul(e). C'est la force de notre réseau !!! N'hésitez pas à me contacter si vous êtes intéressé(e).

  • CNP Assurances - Chargée de clientèle - service relation clients

    Paris 2007 - maintenant Je suis, depuis mon retour à CNP Assurances, en télétravail. Je ne vais à Angers, lieu d'implantation de la direction du service aux assurés, qu'une journée par semaine.
    Il m'arrive régulièrement d'aller au siège à Paris, dans le cadre des commissions (Loisirs et handicap) auxquelles je participe.

    Le rôle du service relation clients est de répondre aux réclamations de nos assurés. Ces dernières peuvent faire l'objet d'une réponse écrite ou téléphonique.
    Je traduis également les courriers ou mails entrants lorsque ceux ci sont rédigés en Anglais, Allemand ou Espagnol.

  • Gan Services - Chargée de clientèle

    2007 - 2007 J'étais chargée de clientèle sur la plateforme téléphonique de gestion de sinistres de cette compagnie. Je garde un très bon souvenir de mon passage dans cette entreprise où il y a une vraie culture de l'accueil. Le job était intéressant, mais à l'issue de mon congé sabbatique, j'ai choisi de réintégrer CNP Assurances.

  • CNP Assurances - Gestionnaire - Service Relation Clients

    Paris 2000 - 2006 J'ai intégré CNP Assurances en juillet 2000, où j'ai commencé par le service "gestion sans délai", puis j'ai été recrutée au service "réclamations" qui maintenant s'appelle "service relation clients".
    J'ai temporairement quitté CNP Assurances en 2007, où j'ai posé un congé sabbatique, pour pouvoir, à l'issue de ma licence professionnelle d'assurances, découvrir le monde de l'IARD que je ne connaissais pas. Cette brève "escapade" m'a permis de revenir vivre en banlieue nantaise.

  • AFM - Résidence La Forêt - Secrétaire Médico-sociale

    1994 - 2000 J'avais plusieurs fonctions au sein de cette structure. J'assurais le secrétariat médical des différents médecins pratiquant dans cet établissement, et étais aussi chargée de gérer les admissions et toute la vie administrative des résidents.

    Cette expérience a été très intéressante et "formatrice" tant sur le plan personnel que professionel. elle m'a notamment permis d'appréhender le domaine de l'accompagnement de fin de vie.

  • Association des Paralysés de France - Secrétaire Polyvalente

    Paris 1994 - 1994 J'ai assuré le secrétariat de divers services au sein de cette association. Ce Contrat en CES m'a permis d'acquérir une première expérience.

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