LA PLAINE SAINT DENIS
Depuis 2001 chez AFAQ, puis AFAQ AFNOR Certification (suite à fusion avec le groupe AFNOR) puis AFNOR Certification.
J'ai débuté en 2001 comme chargée d'affaires (gestion administrative d'un portefeuille client : organisation des audits tierce partie, facturation, émission des certificats. Réalisation d'offres commerciales simples + négociation le cas échéant) jusqu'en 2005.
Technico Commerciale Spécialisée de 2005 à fin 2010 (uniquement secteur Services - formation, nettoyage, médico social, social...). Réalisation d'offres commerciales simples, comlexes ou sur-mesure selon le projet du client (écoute active et force de proposition). Prospection, traitement de retour de mailing, opérations commerciales ciblées.
De janvier 2011 à fin 2012 : Technico-Commerciale spécialisée Département Entreprises (PME), en charge de la Région Centre. Gestion d'un protefeuille client bien défini:objectif de fidélisation, force de proposition, rencontres régulières . Elaboration d'offres commerciales simples, complexes ou sur-mesure en fonction du projet du client sur tous types de référentiels (classiques ISO en passant par les référentiels Agro-alimentaires, industries aéronautiques & automobiles, certification de services...).
Depuis janvier 2013 : Technico Commerciale Spécilialisée Département Grands Comptes : fidélisation et foisonnement (vente de prestations complémentaires) de mes clients grands comptes et prospection. Gestion de projet, pilotage et coordination de l'équipe projet spécifique à chaque client. Elaboration d'offres commerciales complexes, rédaction d'accord de partenariat... Intervention France entière.
exemples de grands comptes gérés : Groupes Papetiers (ARJO; HAMELIN...), Ministère Education Nationale...
Mes compétences :
Qualité
