Mes compétences :
Formation
Conseil
Gestion de projet
Audit
Entreprises
PS-TESTWARE
- Consultante en Contrôle Qualité Logiciel
2010 - maintenantEn tant que premier organisme de formation accrédité en Belgique et l'un des premiers aux Pays Bas et en France, ps_testware offre des formations ISTQB Foundation Certificate et Advanced Test Manager Certificate reconnues mondialement.
Depuis 1994 ps_testware délivre son expertise et ses conseils partout en Europe en matière de tests fonctionnels, de tests automatisés, de tests de performance, d'ergonomie ou de sécurité, d'audits et d'évaluations des processus de tests, de management de la conduite des tests ou d'amélioration des processus qualité.
Notre mission: "Nous guidons nos clients pour atteindre la qualité logicielle qu'ils désirent". Voyez ici ce que cela signifie en vous rendant ici : http://www.pstestware.fr/
Accompagnement des Utilisateurs au changement lors des Migrations de SI
Identification des Zones sensible à Migrer
vérification de l'adéquation des solutions aux attentes Utilisateur
2003 - 2010MAINTENANCE & SUIVI CLIENTÈLE NIVEAU UTIIISATION D’APPLICATIF:
Responsable Déploiement Logiciel
• Accompagnement des utilisateurs au changement lors des Migrations de Système
• Déploiement du logiciel en clientèle (cahier des charges, paramétrage, formation, recette, ...)
• Suivi de Satisfaction clientèle (reporting précis et régulier aux commanditaires)
• Audit des problématiques et mise en place de solutions adaptées
• Planification d’interventions techniques sur site ou en télémaintenance (coordination des équipes techniques, gestion des Plannings et des délais, en respect du cahier des charges et des contraintes techniques et fonctionnelles)
• Relevé des anomalies et planification des solutions en considération des cas de priorité
• Gestion et mise en place de demandes d’évolutions en partenariat avec l’équipe de développement
SUPPORT TECHNIQUE SYSTEME & LOGICIEL:
• Contrôle des versions Suivi et tracé des procédures d’incidents logiciels
• Etudes et suivis des Evolutions du logiciel (Analyse des cas et contrôles des risques d’incohérence)
• Support & encadrement de l’équipe hotline
• Mise en place de procédure interne d’intervention en gestion d’incidents
SOFRAC
- Responsable pédagogique Centre de Formation Bureautique
2002 - 2003responsable de centre chargé du rerutement des Vacataire en relation étroite avec la resonsable commerciale du site.
responsable pédagogique pour des clients Grand compte (Mairie de Paris, Préfecture des Haut de Seine, Thomson Philips)
référent technique du maintien du parc informatique
installation et paramétrage des OS
Dépannage Hardware et Software
COORDINATRICE DE DISPOSITIF DE FORMATION :
* Rédaction des projets en réponse aux appels d’offres
* Élaboration de contenus de formation en respect des conventions ou des cahiers des charges
* Coordination de dispositifs en relation avec les différents partenaires
* Mise en place des groupes par intérêt et par niveaux, contrôles des avancements sur la globalité des parcours, gestion des modes d’évaluations.
* Gestion administrative des actions (dossiers de rémunération – états de présences – facturation)
* Réalisation de bilans –Reporting au commanditaire.
FORMATRICE & FORMATRICE DE FORMATEURS :
* Formation professionnelle tout public (sur site ou en centre de formation )
* conception, gestion et animation d’actions de formation
* création de supports pédagogiques efficients et concrêts.
* Mise en confiance des apprenants dans leur démarche d'apprentissage
