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Claire DESCHATRETTE

PARIS

En résumé

Actuellement Responsable Production / Commercialisation Moyen-Orient / Asie / Himalaya dans un Tour Opérateur spécialisé dans la randonnée ; cette fonction m'a amené à développer mon esprit d'initiative lors de la création de nouveaux circuits et la recherche de prestataires sur le terrain.

La polyvalence étant de mise dans le tourisme, j'ai donc suivi une formation AMADEUS qui m'a permis d'être autonome dans la gestion de mes destinations de la commercialisation aux réservations aériennes et terrestres, aussi bien pour les individuels que pour les groupes ou comités d'entreprises.

Dynamique et motivée, mes nombreux séjours à l'étranger au cours de mes études et tout au long de mon expérience professionnelle témoignent de mes facultés d'adaptation et mon ouverture d'esprit.

Mes compétences :
Amadeus
Adobe Photoshop
Microsoft Office

Entreprises

  • ZIG ZAG Randonnées - Chef Produit / Commercialisation

    2004 - maintenant ZIG ZAG RANDONNEES
    - gestion de projets : création de circuits, mise en place et commercialisation
    - repérages et négociations auprès des prestataires locaux
    - cotation et gestion de dossiers groupes, individuels, comités d'entreprise ;
    - gestion de l'aérien (co-affrètements, charters, vols réguliers) ;
    - veille concurrentielle, analyse des tendances de consommation ;
    - étude de marché, création d'indicateurs de suivis et prévisions, calcul de marge ;
    - participation à la réalisation des brochures, à la création du site internet et autres supports de communication ;
    - gestion de l'après-vente : suivi des sinistres, litiges, retours qualité.
  • EK CHUAH Guatemala - Stage

    2002 - 2002 Stage en agence réceptive
    - création de circuits à départs garantis
    - réalisation de mailing à destination du marché européen
    - préparation et suivi de la logistique
    - suivi qualité
  • OTT PULLMAN TOURS Liban - Stage

    2001 - 2001 Stage en agence réceptive
    - gestion de dossiers groupes et individuels haute contribution
    - cotations et recherche de nouveaux marchés
  • IDA'S TOURS Indonésie - Stage

    2000 - 2000 - réservations des groupes à la carte et des groupes évènementiels

Formations

  • IIFT (Institut International De Formation Au Tourisme) (Marseille)

    Marseille 2001 - 2003 Master en Management

    CCI MARSEILLE / PROVENCE Formation au Tourisme / UNESCO
  • Université Poitiers

    Poitiers 1997 - 2000 Licence en Langues Etrangères Appliquées

    programme ERASMUS : POITIERS / BARCELONE anglais, espagnol, arabe. Mention Bien
  • Lycée Victor Hugo

    Poitiers 1994 - 1997 Baccalauréat section économiques et Sociales

Réseau

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