Mes compétences :
Techniques de vente
Gestion de la relation client
Public speaking
Communication
Marketing
Management
Entreprises
ERIC KAYSER
- Assistante marketing
PARIS 62017 - 2017
Vizioz Communication
- Community manager
2016 - 2016Réalisation de contenus :
- Rédaction d'articles de blog et de wording en accord avec les positionnements des marques
- Suivi et mise à jour du planning éditorial
- Recherche et création de visuels
- Formalisation de brief créatif pour les graphistes
Community management :
- Modération des réseaux sociaux
- Gestion des réclamations clients
- Analyse des indicateurs d'engagement
Paris2014 - 2016EXPERTISE CAFE (depuis mai 2015)
- Animation des ateliers d’experts auprès des clients
- Suivi administratif des ateliers (création de fichiers clients et de reporting)
- Création et animation de briefs pour les équipes
- Formation de nouveaux collaborateurs
- Analyse des KPI's
VENTE ET CONSEIL
- Réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l’équipe managériale
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
Nestlé Nespresso France
- Conseillère clientèle
Paris2013 - 2016EXPERTISE CAFE (depuis mai 2015)
- Animation des ateliers d’experts auprès des clients
- Suivi administratif des ateliers (création de fichiers clients et de reporting)
- Création et animation de briefs pour les équipes
- Formation de nouveaux collaborateurs
- Analyse des KPI's
VENTE ET CONSEIL
- Réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l’équipe managériale
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
