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Claire NEY

Lisboa

En résumé

Madame, Monsieur,
Récemment revenu en France, après une année passé au Royaume uni et une année passé au Portugal je suis à la recherche du poste qui me permettra de poursuivre ma carrière.
Je souhaiterais, en conséquence, vous proposer mes services.
Dotée d'un grand sens de l'organisation et très à l'aise avec le contact humain, bilingue, je suis également quelqu'un de réactif, de méthodique et de diplomate.
Mon CV ci-joint vous aidera à prendre connaissance de mon parcours qui je l'espères vous semblera pertinent.

Mon ambition, determination me poussent à donner un nouvel élan à ma carrière.

Bien à vous,
Claire Ney

Mes compétences :
Reconciliations
Cashiering
Audit

Entreprises

  • Teleperformance Portugal - Chargée de clientèle VISA CyberSource

    Lisboa 2018 - 2019 ``Teleperformance Portugal'' - *Client (Projet): Louis Vuitton
    - Réception et identification des appels, emails et live-chats
    - Analyse de la demande
    - Resolution de problèmes relatif aux transactions bancaires et autres anomalies
    - Transmission de certains cas aux départements appropriés
    - Maitrise du logiciel EBC (Entreprise Business Center)
    - Creation et maintien de relations positives avec les clients
    - Assistance nouveaux arrivants
  • Teleperformance Portugal - Agent, chargé de clientèle.

    Lisboa 2018 - 2019
  • Elite Private Staff LTD - Réceptionniste & Standardiste

    2017 - 2018 chez ``Elite Private Staff LTD'' - *Compagnie de recrutement
    - Gestion du standard téléphonique (réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers le service compétent)
    - Accueil physique des clients, candidats et autres visiteurs
    - Gestion des accès et badges d'entrée
    - Gestion des courriers entrant et sortant
    - Gestion de l'agenda des collaborateurs (déplacements professionnels, reunions internes, entre- tiens clients/candidats)
    - Gestion des salles de reunion
    - Reconciliation des dépenses professionnelles
    - Commande et règlement des fournitures de bureau
    - Traitement et saisie des informations Clients et Candidats
    - Gestion du système d'archivage
    - Preparation et envoi de devis, factures clients, contrats d'embauche et autres documents relatif à l'activité de l'agence
    - Organisation occasionnel d'événements (promotion de l'agence, repas de noel, arrivée/depart d'un consultant)
  • Piscine nakache - Hôtesse d'accueil

    2016 - 2017 Accueil et orientation des différents types de clientèle (individuel, groupes, nageurs profession- nels)
    - Gestion des appels entrant et sortant
    - Prise de reservation physique et téléphonique
    - Enregistrement des arrivées et départs
    - Encaissement
    - Renseignement de la clientèle
    - Aide à la verification de l'hygiene et du suivie des procedures

Formations

Réseau

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