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Claire TRUYENS

PARIS

En résumé

Diplômée d'un master 2 spécialisé en ressources humaines, j’ai plus de 10 ans d’expérience en RH qui s’articule autour de différents postes et qui me permet de disposer de 2 grands domaines de savoir-faire :
- développement des compétences des collaborateurs (carrière et formation),
- contrôle de gestion sociale (étude, pilotage, budget)

Cette expérience m'a permis d'acquérir différentes compétences clefs :
- la recherche du résultat & de la performance
- l'autonomie
- la rigueur
- l'orientation client
- l'esprit d'équipe
- le sens des organisations
- la gestion de projet
- le management (équipe de 5 collaborateurs).

Mes compétences :
Formation
GPEC
Etudes RH
Développement des compétences
Ressources Humaines
SIRH
Pilotage RH
Rémunération
Ecoute
Autonomie
Communication interne
Esprit d'équipe
Gestion budgétaire
Gestion de carrière
Gestion de projet
Politique salariale

Entreprises

  • Suez R&V - Responsable Formation - pole Nord Est

    2017 - maintenant - Animation d'une équipe de 5 Gestionnaires Formation en charge de la mise en oeuvre du plan de formation.
    - Pilotage de la planification et du déploiement de modules de formation créés pour répondre aux besoins spécifiques.
    - Assure le processus de montage du plan de formation des entités clientes et la fiabilité des données saisies dans l’outil de gestion.
    - Garant de la qualité de service et des engagements notamment le respect des échéances des actions de formation réglementaires ainsi les engagements en matière de politique Achats.

    - En complément de l'activité de pilotage, gestion en propre du plan de formation d’un périmètre donné (organisation des actions de formation, convocation, commande, saisie dans le SIRH, gestion des coûts et factures, demande de financement, enregistrement documentaire, clôture de dossier, communication des reportings d’activité...).
  • CIMES - Externalisation de la formation - Responsable Formation Operationnelle

    Puteaux 2017 - 2017 CIMES, leader de l’externalisation de la formation.
    Integralement dediée au compte Siemens.

    - Gestion de la formation professionnelle pour le compte des clients
    - Garant de la qualité et du suivi de la prestation : respect des procédures, gestion des volumétries et calendriers, garantie des indicateurs qualité
    - Relation client : préparation et animation des comités de suivi mensuels, production de reportings...
    - Management d'équipe
  • Enedis - Responsable Formation

    2016 - 2017 Au sein du Département RH des Fonctions Centrales de l'entreprise, contribution à l'ensemble des missions portant sur la formation :
    - le pilotage du plan formation 2017,
    - la préparation et présentation des dossiers CE et CHSCT en lien avec les Directions,
    - le pilotage de l'alternance (campagne, accompagnement des alternants et tuteurs...),
    - appuie des salariés et managers sur les questions relatives aux différents dispositifs de formation (CPF, CIF, VAE...).
  • Symag by BNP Paribas PF - Chargée RH

    2016 - 2016 DEVELOPPEMENT RH :
    - Gestion administrative de la formation et suivi des dossiers individuels CPF – CIF – VAE
    - Promotion du CPF auprès des collaborateurs et création d’un processus à destination de la DRH
    - Suivi et optimisation du budget de formation (150K€) via la prise en charge d’actions par le FAFIEC
    - Accompagnement des collaborateurs dans leur projet individuel de carrière : refonte CV, préparation d’entretien, suivi de leurs demandes de mobilité, définition du projet professionnel…
    - Recrutement d'alternants : tri de CV, réalisation d'un entretien, gestion administrative (CERFA, relations avec l'OPCA / CCI).

    AUTRES ACTIVITES :
    - Organisation des élections professionnelles CE/DP et CHSCT 2016
    - Conseil & assistance aux managers
    - Gestion individuelle : retraite, mutuelle, rédaction d’avenants & contrats, prise en charge de l'intérim...
    - Pilotage de l'activité avec le suivi et l'automatisation des KPI.
  • La Banque Postale Financement - Chargée d'Etudes et de Projets RH

    2014 - 2016 ÉTUDES : réaliser des études spécifiques pour les négociations ou rapports légaux et des études nécessaires au pilotage de l'activité ; prendre en charge le process de gestion prévisionnelle des effectifs.

    EXERCICE BUDGÉTAIRE : coordonner la construction budgétaire en matière de masse salariale et de frais de personnel ; réaliser le suivi budgétaire afin d'assurer un back up.

    RÉMUNÉRATION : prise en charge de l’exercice des revalorisations annuelles et des éléments de la rémunération variable.
  • La Poste - Direction des Clients Entreprises Courrier - Ingénieur de Formation et de Projets RH

    2010 - 2014 CARRIERE / GPEC : mettre en place l’intégration des collaborateurs (livret d’accueil, parcours d’intégration et de formation) ; mettre à jour et illustrer le référentiel de compétences ; définir et mettre en place des viviers et leur professionnalisation ; instituer des parcours professionnels.

    FORMATION : concevoir (recenser les besoins), mettre en œuvre et piloter le plan de formation ; programmer les actions de formation ; ingénierie de formation ; animation de sessions de formation ; suivre le budget et les contrats.

    RECRUTEMENT D'ALTERNANTS : trier les CV, réaliser les entretiens téléphoniques et entretiens de recrutement en face à face.

    SOUTIEN MANAGERIAL : créer des kits à destination des managers (recrutement, projet professionnel, règles RH).

    COMMUNICATION : créer, développer et mettre à jour le site intranet ; gérer une adresse mail fonctionnelle ; concevoir un plan de communication ; développer la marque employeur.
  • LA POSTE, ColiPoste - Chargée des Etudes, du Pilotage et du SI RH

    Paris-15E-Arrondissement 2008 - 2010 PILOTAGE RH : garantir le pilotage RH (tableaux de bords, suivis mensuels et trimestriels) et le faire évoluer ; mettre en place la gestion prévisionnelle des effectifs ; communication écrite des données chiffrées ; créer le bilan social.

    ETUDES RH : mener des études complémentaires et ponctuelles demandées par les Directions ; traiter et analyser de données chiffrées.

    SIRH : assurer la coordination des projets relatifs au SIRH ; gérer les habilitations ; participer à la mise en place d’un nouveau SI (définition du besoin et rédaction du cahier des charges).
  • COLIPOSTE - Chargée d’Etudes Relations Sociales

    Paris-15E-Arrondissement 2007 - 2007 RELATIONS SOCIALES : organiser les élections professionnelles (fonctionnaires et salariés – inauguration du vote électronique)
  • GEOPOST - Chargée de Formation et Communication Interne

    2006 - 2007 FORMATION : concevoir (recenser les besoins) le plan de formation ; suivre le budget ; réaliser le bilan ; assurer la gestion administrative et suivre les dossiers ; saisir les actions de formation dans le SI RH.

    RELATIONS SOCIALES : étudier un partenariat avec une crèche ou une création de crèche.

    COMMUNICATION : créer le site intranet.

    RECRUTEMENT : trier les CV.
  • ITS SEEVIA GROUP - Assistante RH

    2006 - 2006 FORMATION : prendre en charge la gestion administrative des formations ; effectuer les demandes de prises en charge auprès de l’OPCA ; effectuer les déclarations obligatoires.

    ADMINISTRATION DU PERSONNEL : effectuer les DUE ; récolter les éléments de paie ; gérer les visites médicales ; gérer les congés ; gérer les absences et les relations avec la CPAM ; effectuer les différentes déclarations pour les ASSEDIC et l'URSSAF ; tenir à jour le registre du personnel ; gérer le 1% logement.

    SIRH : alimenter le SIRH.
  • Toys’R’us, Armand Thierry, Cinébank, Nexx Assurances... - Conseillères - Vendeuses

    2000 - 2005 - Différents CDD et stages de 16 mois

    - Toys'R'Us et Armand Thierry : réception des marchandises (quai), mise en rayon, accueil des clients, vente des produits et carte de fidélité, organisation des soldes...

    - Gentleman : participation au salon du mariage (installation et désinstallation du stand, tenu du stand, promotion des produits, participation au défilé...)

    - Cinebank : responsable d'un point de vente (relation client, entretien, aménagement et décoration, vente des cartes, conseil, accueil...).

    - Nexx Assurances : relation client, relance commerciale (phoning)...

    - Autres : hôtesse d'accueil, inventaires, adminisatration et saisie de questionnaires...

Formations

  • SUP Des RH (Paris)

    Paris 2005 - 2007 Master 2 « Responsable des Ressources Humaines : Stratégies et Management RH »

    Master 1 « Chargée des Ressources Humaines »
  • Groupe ESC ROUEN

    Mont Saint Aignan 2004 - 2005 Diplôme Européen d’Etudes Supérieures option Marketing (DEESMA)
  • Lycée Gustave Flaubert

    Rouen 2002 - 2004 Brevet Technicien Supérieur Action Commerciale
  • Lycée Jeanne D'Arc (Rouen)

    Rouen 2000 - 2002 Baccalauréat Sciences et Technologies du Tertiaire : Actions et Communication Commerciales

Réseau

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