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Talan
Bordeaux
2022 - maintenant
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loisirs enchères
- Responsable Data
2017 - 2022
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Ipsos
- Chef de groupe / Account Manager
Paris
2016 - 2016
Pilotage d'études adhoc.
Responsable d'un client grand compte leader du rayon hygiène/beauté
Relation client, conseil et accompagnement
Rédaction des propositions commerciales
Analyse des données, formulation de recommandations marketing opérationnelles
Présentation des résultats au client
Management d'un chargé d'étude Junior
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Ipsos
- Chargée d'études Senior
Paris
2014 - 2015
Réalisation d’études publicitaires - secteur grande consommation agro alimentaire
Gestion de A à Z d’études adhoc (pré tests, post tests,…)
Responsable d’un tracking d’image et de publicité
- Rédaction des projets, lancement des études,
- Coordination des différents intervenants (terrain, traitement, codification, ...)
- Analyse des résultats
- Formulation des recommandations
- Présentation des résultats de l'étude
- Relation client
- Management d'un stagiaire
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Ipsos
- Chargée d'études Junior
Paris
2012 - 2014
Secteur grande consommation agro alimentaire
Problématiques publicitaires : Pré Tests, Post Tests, Trackings.
Etudes Internationales (France, Italie, Belgique, Pays-Bas)
- Rédaction de projets
- Coordination du terrain, des Project Managers
- Coordination du traitement statistique des données
- Mise en forme et analyse des résultats
- Elaboration des recommandations
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TNS Sofres
- Assistante chargée d'études
Montrouge
2012 - 2012
Stage de fin d'études de 6 mois
Participation à toutes les phases des études quantitatives ad hoc (tests de concept, post-tests publicitaires, études de notoriété…) pour divers clients (ex : Lactalis, L’Oréal, Brasseries Kronenbourg, Weight Watchers, Marie, …)
- Rédaction des questionnaires
- Suivi de la réalisation des études sur le terrain
- Coordination du traitement des données
- Mise en forme et analyse des résultats
- Participation à l’élaboration des recommandations marketing
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Bouygues telecom
- Conseillère de vente
Meudon
2011 - 2011
En boutique Bouygues telecom, accueil et renseignement des clients.
Accompagnement dans l'achat de téléphones, forfaits, ainsi que de l'offre internet de bouygues telecom. Service après vente.
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Audencia Junior Conseil - Junior Entreprise d'Audencia
- Chargée d'études
NANTES
2011 - 2011
Etude de satisfaction commandée par AKENA VERANDA, 1er constructeur de vérandas en France
-Création du questionnaire de satisfaction
-Analyse des résultats de l'enquête sur SPSS et identification des zones d'amélioration
-Recommandations à l'entreprise pour améliorer son taux de satisfaction
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PHILIPS
- Assistante Consumer Experience
Suresnes
2010 - 2010
Stage de césure d'un an.
Au sein du service après vente, analyse des enquêtes de satisfaction du Service consommateur.
Recommandations et mise en oeuvre de plans d'actions pour améliorer la satisfaction des clients.
Analyse de la performance du site internet de la marque (Adobe Omniture) et amélioration de l'ergonomie et du contenu du site.
Coordination au niveau local de l'implémentation d'un nouvel outil de SAV sur le site internet
Audit interne des procédures afin d'améliorer la remontée d'informations.
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Kinorezo (Culture Networks)
- Assistante Marketing et Communication
2009 - 2009
Kinorezo est un réseau social professionnel sur Internet dédié au secteur de la culture (cinéma, musique, théatre, danse, ...)
Prospection de clients pour le réseau via la recherche de profils sur Internet et la conception de message ciblés.
Community Management, entretien de la présence de Kinorezo sur les autres réseau sociaux
Elaboration d'un questionnaire de satisfaction
