Mes compétences :
Vente
Marketing
Adobe Photoshop
Webmarketing
Community management
Entreprises
SNCF
- Assistante chef de produit - Services JUNIOR & Cie et TGV Family - Stage
2013 - 2014- Suivi de l'offre et évolution des services : adaptation des services aux besoins des clients, mesure et améliorer la satisfaction clients (gestion des enquêtes de satisfaction et bilan), optimisation des process, exploitation et analyse des bases de données client
- Marketing opérationnel : création des e-mailings (gestion et routage), mise à jour du site internet et des documents de vente (flyers, brochures), gestion des achats (fabrication, bon de commande)
- Projets webmarketing et digitaux : crowdsourcing et création d’un site de vote - lancement du projet, analyse et bilan, refonte du site éditorial en responsive design - http://www.juniorcie-sncf.com/, mise à jour éditoriale et graphique de l’application mobile « SNCF TGV Family »
- Gestion de projets avec différents interlocuteurs interne et externe (service de communication, service production et qualité, service juridique, agences, prestataires...)
- Mise en place du plan de communication interne et externe : site web, flyers, e-mailing, communication aux différents interlocuteurs internes
- Mise en place du plan d'actions d'animation des services
OZ International
- Assistante chef de produit pour la marque Grim'Tout
2012 - 2012- Community Management, animation d’une communauté sur le réseau social Facebook
- Création de partenariats avec des blogueuses
- Création de textes / publicités à paraître dans des magazines pour enfants
- Création de nouveaux produits
- Veille concurrentiel
- Aide à la préparation du salon Kid Expo
H&M
- Vendeuse
Le Bourget2011 - 2013- Encaissement
- Gestion des cabines d'essayage
- Réception et traitement de la marchandise
- Mise en rayon régulier des produits
- Gestion de la bonne tenue du rayon
- Conseil Client
Terres d'Aventures
- Stagiaire communication
2011 - 2011- Rédaction web : création d'articles sur le blog - http://le-blog-qui-marche.terdav.com/
- Travail sur la BDD
- Relecture et traduction
Assoication Côte Ouest
- Assistante commerciale
2010 - 2010- Découverte du monde de l'entreprise
- Mission principale de prospection pour proposer des insertions publicitaires dans la programmation du Festival Européen du Film Court de Brest.
