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Clémentine LOLL

AIX-EN-PROVENCE

En résumé

Passionnée par les voyages depuis toujours, j'ai souhaité faire de ma passion mon métier : c'est tout naturellement que je me suis orientée vers un BTS Ventes et Production Touristique.
Après l'obtention de celui-ci, j'ai débuté ma carrière en tant qu'agent de voyages carnettiste chez le Tour-Opérateur Exotismes où j'étais en charge d'envoyer les carnets de voyages aux clients. J'ai ensuite eu l'opportunité de travailler dans une agence de voyages du réseau Selectour Afat, les Milles Voyages où j'ai pu acquérir d'autres domaines de compétence, notamment en étant en front-office.
Suite à la liquidation judiciaire de cette entreprise depuis décembre 2016, je souhaite aujourd'hui faire une reconversion professionnelle dans le domaine des ressources humaines.

Mes compétences :
Gestion administrative

Entreprises

  • Les Milles Voyages - Agent de voyages

    2014 - 2016 Accueil physique et téléphonique, écoute active pour renseigner au mieux les clients, réalisation de devis, gestion des mails, gestion des litiges, relance client, comptabilité, animation site Internet et page Facebook
  • Exotismes - Agent de voyages Carnettiste

    Marseille 2013 - 2014 Gestion des appels entrants et des mails, vérification des dossiers de voyages (dates, noms prénoms, nom de l'hôtel ) avant l'envoie du carnet de voyages, gestion et suivi des envoies par Chronopost
    Facturation

Formations

Réseau

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