Mes compétences :
Informatique
XML
Transcription
Amélioration de process
Business Analysis
Management
Analyse des besoins
Entreprises
Viavoo
- Product Manager, Social Play
2013 - maintenantviavoo Social Play™ apporte une vision inédite et détaillée sur l'expérience client : chaque enseigne peut ainsi comparer les avis clients collectés sur le web social (blogs, forums, sites d’avis, Facebook, Twitter, Google+, App Store, Google Play, Youtube, Dailymotion…) parmi les acteurs de son marché, selon des indicateurs précis relatifs à l’ensemble du parcours client, de l’avant-vente à l’après-vente.
Création des plateformes Social Play :
- Mise en place des process
- Analyse sectorielle pour sélection des enseignes
- Paramétrage de la collecte des contenus
- Tests et validation pour mise en production
- Suivi de la production
Viavoo
- Ingénieure Linguiste
2011 - 2013Création de ressources linguistiques.
Gestion de projet :
- Analyse du besoin client
- Planification
- Paramétrage
- Tests et validation pour mise en production
Approche sur Mesure
- Assistante de Direction
Levallois-Perret2009 - 2011Participation à la rédaction d'appels d'offres.
Mise en place des guides de procédures propres à chaque marque, en accord avec le client.
Création des process d'études benchmark et réalisation de ces études.
Laboratoire Ligérien de Linguistique
- Transcripteur
2006 - 2010Transcription d'enregistrement à l'aide du logiciel Transcriber.
Gestion / Répartition du travail entre les transcriptrices
Mise à jour de la base de données et suivi des travaux réalisés.
Participation à la mise en ligne du site dédié à ESLO
Formations
Université Paris IV Sorbonne (Paris)
Paris2009 - 2011Ingéniérie Linguistique et Gestion Intelligente de l'Information
