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Egencia, an Expedia Inc. company
- Senior Marketing Manager - France
2013 - maintenant
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Kiips
- Responsable marketing et communication
2011 - 2013
• Création du département Marketing et Communication
• Participation à la finalisation de la solution, de son mix produit et à sa mise sur le marché
• Définition du plan marketing et communication BtoB et BtoC (on & off-line)
• Participation à la définition et à la livraison de la roadmap fonctionnelle du produit
• Conception des opérations d’acquisition clients, pilotage des budgets, optimisation du ROI
• Elaboration de la stratégie de fidélisation clients, segmentation de la base, politique de ciblage pour maximiser la valeur de la base de clients
• Création et suivi du Service de relation clients (process, formation, reporting)
• Management : 1 chef de produit, suivi des agences (RP, print, digital)
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Exclusive Hotels
- Responsable marketing
2010 - 2011
• Définition du plan marketing et communication BtoB et BtoC (on & off-line)
• Responsable des éditions du groupe
• Prospection et animation des partenariats médias, hors-médias et institutionnels
• Elaboration de la stratégie de fidélisation clients BtoB, définition et mesure des objectifs
• Mise en place et suivi des budgets, élaboration d’outils de reporting et d’analyse
• Management : 2 chefs de produit, suivi de l’agence RP
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Exclusive Hotels
- Chef de produit marketing
2006 - 2010
• Mise en place des évènements pour la marque (salons, congrès, soirées de lancement, etc.)
• Coordination des actions promotionnelles, publicitaires et de communication
• Prospection et mise en place des partenariats « conciergerie », médias et institutionnels
• Conception graphique (PAO), réalisation et gestion de projet
