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Coraline LEBEE

Courbevoie

En résumé

Mon parcours professionnel s’est orienté tant dans le secteur de l’Hôtellerie-Restauration où la motivation première est la dynamique, que dans le secteur tertiaire, en qualité d’Assistante Polyvalente, nécessitant une considérable réactivité.

Mes précédentes expériences m’ont permis d’acquérir un certain nombre de compétences dans l’assistanat de Direction tel que le suivi de Reporting, la gestion des frais généraux, le suivi des états de présence, l'organisation des déplacements, la mise en place de projets événementiels.

Ma formation en BTS Gestion m’a permis de savoir analyser les différents tableaux de bord et comptes d’exploitation..

Actuellement au poste d’Assistante Service Agences - support SAV - au travers duquel j’ai pu découvrir la logistique ainsi que le relationnel lié au Service agences et litiges, poste qui requiert des qualités nécessitant patience, écoute, discrétion, organisation, réactivité et travail en autonomie.

Mes fonctions ont toujours été axées autour du relationnel client : c'est,bien évidemment, ce qui me caractérise : le sourire, l'écoute, la compréhension, la proposition, la négociation, l'échange où comment pérenniser une clientèle.

Mes compétences :
Discrète
Organisée
polyvalente
Rigoureuse
Passionnée

Entreprises

  • Wolseley France Logistique - Assistante Administrative Service Agences

    Courbevoie 2014 - maintenant Traitement des commandes agences
    Suivi et mise à jour des opérations commercial (remises tarifaires, ordres de préparations....)
    Traitement des réclamations agences
    Traitement des retours agences (en direct / via fournisseurs)
    Traitement des litiges transports et facturations de ceux-ci
    Envoi de colis marchandises via messagerie express
    Prise de RDV réception
    Contrôle réception marchandise
    Reporting Mensuel (litiges préparations / litiges transports, respect des delais...) pour mise en place de procédures
  • Gites - Support Administratif

    2014 - 2014 Remise à niveau des dossiers clients, des fichiers administratif, des courriers envoyés aux clients.
    Mise en ligne d'annonces, création documents type...
  • STERIS - Assistante Polyvalente

    2008 - 2011 -Accueil (physique et téléphonique)
    -Assistanat Marketing
    -Gestion des stocks documentations commerciale
    -Gestion des stocks fournitures de bureau
    -Organisation de déplacements, de salons....
    -Création et suivi des objets publicitaires
    -Création d'un fichier client
    -Suivi de la création du site internet
  • Campanile - Adjointe de Direction / Receptionniste

    2007 - 2008 -Accueil
    -Gestion de planning personnel
    -Gestion d'une équipe
    -Suivi du compte de résultat
    -Polyvalence en service clients
    -
  • Crédit Agricole - Hotesse Accueil

    Montrouge 2007 - 2007 Accueil-Guichet
  • Hôtel Bradford Elysées - Receptionniste

    2006 - 2006

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