Corinne RAMOND

En résumé

Entreprises

• Lactalis - Service Consommateurs

  Laval 2017 - maintenant

• EMSUR SPO - Assistante Commerciale

  2003 - 2015 En charge du secteur Sud Ouest et de Grands Comptes : CEMOI, DIOR, MONDELEZ, NEUHAUSER, LA FOURNEE DOREE, GEMEY MAYBELINE
  Gestion de projet : définition de l’emballage en fonction du cahier des charges client, suivi de la chaîne graphique.
  Commercial : élaboration des devis, remise d’offres commerciales ou d’appels d’offres, négociation tarifaire, relance comptable.
  ADV : gestion des commandes clients, gestion des délais, facturation. relance facturation
  Qualité : suivi des réclamations, normes
  

• Crédit Agricole - Agent Administratif

  Montrouge 2002 - 2003 Accueil physique et téléphonique
  Conseils sur les produits et services

• Savoir-faire - COORDINATRICE

  2001 - 2001 Gestion commerciale (BtoB) Reproduction de documents
  
  Gestion des clients grands comptes : Guerlain, Chanel, Le Korova, Nobu
  Reprographie de supports clients : fiches produits, menus, dossiers financiers
  Interface clients / production
  Gestion administrative
  

• Teleperformance France - Responsable d'équipe

  Asnières sur Seine 1998 - 2001 Encadrement et gestion de 10 téléconseillers
  Animation, coordination et formation de l'équipe d'agents
  organisation et pilotage de la cellule de traitement des mails avec la réalisation d'un support de formation et l'analyse des motifs de contacts
  Mise en place d'outils de suivi quantitatif et qualitatif
  Participation à la refonte de la page d'accueil Wanadoo
  Reporting sur objectifs quantitatifs et qualitatifs
  

Formations

• Joachim Du Bellay (Angers)

  Angers 1996 - 1998 BTS Action Commerciale

Réseau

• Dimitri RINGUE

• Isabelle DELPLACE

• Jeanne HEUVELINE

• Jean-Pierre THIOT

• Laurent JAVAUDIN

• Olivier DUBOIS

• Régis ROUILLARD

• Rodolphe FERMENT

• Virginie DELPLACE-GAUDIN