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Cyrielle REQUIER

Paris

En résumé

Conseillère à Pôle Emploi Montigny Lès Metz depuis avril 2014, puis à l'agence de Briey à partir d'octobre.

Mes compétences :
Gestion des réclamations client
Gestion du temps
Autonome et réactive. Apprentissage rapide
Propositions commerciales
Appels entrants
Fidélisation client
Internet
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Word
Téléphonie
Nouvelles technologies

Entreprises

  • Pôle Emploi - Conseillère à l'emploi

    Paris 2014 - maintenant Accueil des demandeurs d'emploi et animation de la zone de libre accès, gestion d'un portefeuille de demandeurs d'emploi ( rendez-vous de suivi du retour à l'emploi ), contact avec les entreprises (publication des offres d'emploi, mises en relations avec les demandeurs et les recruteurs), accueil téléphonique 3949.

  • Orange - Conseillère commerciale en boutique

    Paris 2013 - maintenant Vente de produits et services relatifs au téléphone fixe, mobile et à l'internet

  • Applicam - Gestionnaire de dossiers

    2013 - 2013 Création, mise sous pli et envoi de cartes à puces pour les lycéens. Réception, enregistrement et archivage de chèques pour un programme mise en place par la région Midi-Pyrénées qui propose un financement à l'achat d'un ordinateur portable pour les lycéens.

  • Cabinet médical - Secrétaire Médicale

    2013 - 2013 Secrétariat, accueil physique et téléphonique des patients, envoi de fax, classement de dossiers

  • Orange Internet Professionnels - Téléconseillère en back office

    2012 - 2012 Encodage, traitement des demandes de résiliation des comptes internet des clients professionnels

  • France Télécom - Téléconseillère

    Paris 2009 - 2011 Appels entrants, traitements des réclamations, fidélisation clients, proposition de produits et services relatifs à la téléphonie fixe et à l'internet

  • Mc Donald's - Équipière polyvalente

    guyancourt 2008 - 2008 Employée en cuisine et entretien des locaux

  • Mairie d'Amnéville - Responsable de caisse luges d'été

    2007 - 2007

Formations

  • Université Metz

    Metz 2009 - 2011 DUT

    Droit du travail, comptabilité générale et analytique, distribution, logistique, analyse financière, marketing, négociation commerciale et téléphonique, LV1 Anglais, LV2 Espagnol

  • Université Metz

    Metz 2006 - 2009 Licence

    Thème, version, littérature et civilisation anglaises et américaines, grammaire, linguistique, option LEA économie et outils financiers, LV2 Néerlandais

  • Lycée Julie Daubie

    Rombas 2003 - 2006 Baccalauréat

    Littéraire - LV1 Anglais, LV2 Italien, LV3 Espagnol
    Anglais renforcé, Latin

Réseau

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