Cyril TROUILLET

En résumé

Entreprises

• Momenttech - Consultant avant-vente

  Informatique | Caen (14000) 2021 - maintenant Participation avec le service commercial aux réponses à plusieurs appels d’offre concernant des « chatbots », dans différents secteurs : tourisme, attractivité économique, milieu médical, recherche d’emplois et de formation

• Momenttech - Chef de projet informatique

  Informatique | caen 2020 - maintenant • En 2021 : chef de projet d’un outil de maintenance préventive et prédictive de sondes manuelles de mesures de radioactivité. Un modèle prédictif d’intelligence artificielle sur des séries temporelles est appliqué. L’équipe inclut aussi 4 développeurs
  
  • En 2020 : chef de projet d’un chatbot pour le cabinet de conseil d’expertise RH H2C Carrières (https://www.h2c-carrieres.fr). L’équipe était constituée de 3 développeurs en plus du chef de projet. J’ai aussi participé :
  o au développement de la partie « traitement du langage » à travers la maîtrise du « framework » open-source de chatbot RASA (https://rasa.com/)
  o à la définition des scénarios conversationnels :
  - création de fiche de contact
  - recherche parmi les offres d’emploi proposées par H2C Carrières
  - création d’alerte par courriel à propos des nouvelles offres
  
  • EN 2019 : chef de projet de la mise en œuvre de l’interconnexion de MomentTech (en tant qu’opérateur de télécommunications) et l’offre « IP Voix » d’ORANGE.
  
  Les appels entrants (respectivement sortants) des abonnées VOIP de MomentTech utilisent désormais le réseau ORANGE comme passerelle vers les autres opérateurs. Mon rôle a notamment consisté à :
  o définir les exigences protocolaires et de dimensionnement nécessaires à la fois pour MomentTech et pour ORANGE
  o mener des conférences téléphoniques mensuelles avec ORANGE
  o planifier et suivre à distance la mise en place de l’interconnexion physique dans 2 datacenters parisiens par des sous-traitants
  o planifier les sessions de test en pré-production et production avec ORANGE
  
  • Depuis 2018, référent de MomentTech en tant qu’opérateur de télécommunications auprès de l’ARCEP. Ce rôle consiste à :
  o faire les demandes de blocs de ressources en numérotation auprès de l’ARCEP
  o établir les rapports annuels d’utilisation de ces blocs
  o avertir les autres opérateurs que les appels vers ces blocs de numéros doivent être acheminés vers les commutateurs mis à disposition de MomentTech par ORANGE
  

• Momenttech - Chef de produit

  Informatique | Caen (14000) 2019 - maintenant Chef de produit de l’outil de conférence « Visioneo » proposé en SaaS par MomentTech. C’est une adaptation de l’outil de visio-conférence open-source JITSI (https://jitsi.org) en fonction des demandes des clients. Le serveur est hébergé dans un datacenter français. Mon rôle consiste à :
  o décider si les évolutions mises à disposition par la communauté de développeurs JITSI doivent être incluses dans « Visioneo »
  o décider si des fonctionnalités et des configurations spécifiques doivent être réalisées en fonction des demandes des clients de MomentTech
  
  J’ai aussi participé à la rétro-ingénierie de JITSI afin de permettre une maîtrise totale par MomentTech.
  

• Momenttech - Délégué à la protection des données

  Informatique | Caen (14000) 2018 - maintenant Dès l’application du RGPD (mars 2018), MomentTech a décidé de nommer un délégué à la protection des données. En effet, avec moins de 50 collaborateurs, cette nomination n’est pas obligatoire.

• Momenttech - Ingénieur infogérance

  Informatique | Caen (14000) 2016 - 2019 Participation au support et à la maintenance de la première version de la solution « ORANGE Business » (développée par NetCentrex/Comverse et basée sur le protocole H.323). MomentTech était en charge de cette sous-traitance.
  Cette activité consistait une semaine par mois à :
  o surveiller de 8h à 18h les tickets ouverts par ORANGE (et les acquitter dans les 20 minutes)
  o les traiter selon leur priorité
  o faire un bilan hebdomadaire par conférence téléphonique avec ORANGE
  
  De plus, j’étais aussi d’astreinte 24/24 du vendredi 18h au lundi 8h, environ une fois par mois. Seules les ruptures de service étaient alors traitées.
  

• XURA - Ingénieur infogérance

  2016 - 2016 Au sein d'une équipe réduite (3 personnes), je participe à plein temps à la maintenance préventive mais surtout curative d'une solution business VoIP (H.323) initialement vendue par XURA.
  Il s'agit de gérer la fin de vie de cette solution sur plusieurs années.
  L'intégration opérationnelle avec le client est très forte.
  
  

• Xura (anciennement COMVERSE) - Release manager / Chef de projet transverse

  2011 - 2016 Au sein du département de R&D, mon rôle était celui de "release manager"/chef de projet transverse de solutions logicielles VOIP.
  
  Cette gestion matricielle de plusieurs projets impliquait :
  • les 2 solutions VoIP commercialisées par XURA: l'une basée sur une architecture propriétaire, l’autre basée sur une architecture IMS (arrêt des 2 solutions début 2016)
  
  • plusieurs versions de ces solutions développées en parallèle
  
  • un suivi de la réalisation et une gestion des risques minutieuses
  
  • la coordination de plusieurs types d’équipes: 3 équipes de développement, 1 équipe d’architecte logiciel, 1 équipe de tests (divisée entre la France et l’Inde puis la Malaisie)
  
  • une organisation et une direction de réunions de suivi hebdomadaires : une par solution, 7 personnes en moyenne, en anglais, avec participation d’équipes offshore en conférence téléphonique

• NetCentrex (COMVERSE) - Ingénieur test et validation

  2010 - 2011 En charge de la conception, de l’écriture et de l’exécution de tests manuels et automatiques sur une solution logicielle IMS.

• NetCentrex (COMVERSE) - Ingénieur logiciel

  2008 - 2010 Gestion d’un outil propriétaire de tests automatiques (basé sur le langage TTCN-3), utilisé en interne au sein de la R&D. Ce rôle incluait :
  
  • le recueil des exigences
  • la promotion de l’outil
  • la formation à cet outil
  • le développement logiciel des nouvelles fonctionnalités
  

• NetCentrex - Développeur C/C++

  2000 - 2008 - Responsable des modules de routage d’appels et de facturation (RADIUS, DIAMETER, CDR...) d’un serveur de contrôle d’appels VoIP (SIP et H.323)
  
  - Responsable d’un serveur dédié au reformatage en temps réel de données d’abonnés VoIP (d’un format SQL vers LDAP)
  

Formations

• Université Caen Basse Normandie

  Caen 1999 - 2000 D.E.S.S RADI « Réseaux, Applications Documentaires et Image »

• Lycée Alain

  Alencon 1995 - 1995 BAC S

Réseau

• Hamid DOUJA

• Jean-Bruno RICHARD

• Julien BENGUIGUI

• Mathias LOUISET

• Matthieu CASANOVA

• Philippe BOURSIN

• Sebastien PLANCHON

• Sébastien LEFEVRE

• Vincent LEMOUX