Mes compétences :
Vente
Marketing
Management
Logistique
Leadership
Export
Esprit analytique
Commerce international
Entreprises
Dhl Global Forwarding
- Head of Field Sales
La Plaine-Saint-Denis2016 - maintenant
DHL Global Forwarding
- Country Head of Marketing & Sales Qatar
La Plaine-Saint-Denis2013 - 2016Développement et contrôle de l’ensemble des activités et stratégies Commerciales et Customer Service au Qatar en accord avec la stratégie du groupe de prise de part de marche et d’optimisation des RH
Coaching et Management des équipes commerciales et Customer Service, incluant recrutement et formation.
Service Commercial Qatar:
Restructuration de l’équipe aux standards DHL et création d’outils à la vente (présentations, package appel d’offres)
Réalisation des objectifs de croissance Business Customers, d’acquisition de nouveaux clients et des Sales KPIs
Conduite de campagnes commerciales globales et locales
Création d’un poste Télémarketing
Customer Service Qatar:
Mise en place de process flows Ventes/Pricing/Customer Service/Operations/Finance
Réalisation des KPIs Customer Service
Entretien de la motivation de l’équipe par des compétitions internes
DHL Global Forwarding - Danzas AEI Emirates LLC
- Trade Lane Sales Manager France & Benelux and Key Account Manager
2011 - 2013Responsable Comptes Clés Nestlé and Schneider Electric
Acquisition de nouveaux clients importants: Christian Dior, Nutricia Danone, Westcon, Somfy, ECL services (Rio Tinto), Chalhoub, …
Réalisation de l’objectif vente CA (2011, 2012, 2013)
Management des budgets Trade Lanes et objectifs de volumes
Support expert des équipes de ventes sur les Trade Lanes
Organisation d’une champagne de ventes à Jebel Ali Free Zone pour promouvoir les solutions du nouvel aéroport Dubai World Central
Lancement d’un nouveau produit LCL France – Moyen-Orient
Consignee Sales Trips semestriels Italie, Pays-Bas et France
Création d’outils pricing pour augmenter les taux de conversion
Management d’un projet de vols charters
Amélioration continue comptes clés (plans de transport, KPIs, …)
DHL Global Forwarding
- Key Account Manager
La Plaine-Saint-Denis2009 - 2011• Renouvellement de 3 ans du contrat d’externalisation Supply Chain Total
• Projets d’améliorations de la Supply Chain pour Total:
o opération marketing coupe du Monde 2010
o conception et suivi d’outils de pilotage de gestion des commandes et des expéditions
o conception et mise en place de KPI
o projet eBilling
• Management temporaire d’une équipe opérationnelle de 8 personnes
• Gestion de crise
• Développement commercial secteur Oil & Energy
DHL Global Forwarding
- Commercial Région Parisienne
La Plaine-Saint-Denis2008 - 2009• Commercialisation de solutions logistiques import et export de fret maritime et aérien
• Acquisition de clients dans des secteurs d’activités variés : luxe, informatique, industrie, biens de grande consommation, …
• Objectifs atteints en 2008 et 2009 :
o Développement de marge brute
o Gestion et maintien de portefeuille clients
Lallemand
- Assistant Commercial et Marketing Zone Asie
2006 - 2008• Suivi du développement commercial
• Prospection sur les marchés asiatiques
• Soutien à l’activité de croissance externe (business plans)
Turbomeca
- Assistant Commercial
BORDES2005 - 2005Sydney, Australia
Conception de la base de données Access pour le suivi de l’ensemble des clients de la zone Asie-Océanie
Webasto
- Assistant Achats
Волгоград2003 - 2003• Mission de rationalisation des achats de consommables
• Constitution d’un rapport sur l’intérêt d’une solution e-procurement
Greater Manchester Borough of Trafford
- Assistant en langue étrangère
2003 - 2004A Broadoak High School et Lostock College
