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Cyrille MERTEN

METZERESCHE

En résumé

Gerer et manager un atelier mecanique et dépanneurs de 15 personnes
relationnel clients
devis suivit des travaux et facturation
respects des normes et procedures Caterpillar et interne

Mes compétences :
Conflict Resolution
Vendor Management
Invoicing > Issuing Invoices
Tyres
Civil Engineering
Army
File Management
ISO 900X Standard

Entreprises

  • MAZOYER - DIRECTEUR TECHNIQUE

    2019 - 2020 Responsable de 4 secteurs d activités au travers des chefs de services: TP, Manutention, Négoce machines d'occasion, Magasin central, mise en place de procédures de travail pour améliorer la communication, productivité, et sécurité entre les différents services. Gestion des conflits avec les différents concessionnaires ( Bobcat, Doosan ,Yale) et les clients. Support technique avec les vendeurs en clientèle. Responsable de l'encours de facturation général.
  • MAZOYER - DIRECTEUR TECHNIQUE

    2019 - 2020 Responsable de 4 services: TP, Manutention, Magasin, Activité Négoce Occasions.
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    Mise en place de procédures de travail entre les différents services pour améliorer la productivité, la communication, la satisfaction clients.
    Responsable sécurité environnement pour la société.
    Interlocuteur principal avec les différents constructeurs dans les problèmes d'après-vente et mise en place des plans d'actions annuels pour les ventes de pièces
    Gestion des conflits avec les constructeurs et clients.
    Gestion des fournisseurs et de la politique de stock de pièces du magasin,
    Renfort avec les commerciaux TP et Manutention dans les visites clients pour développement des activités ventes et après- vente
  • Ste ELWE - Responsable Atelier

    2019 - 2019 Gestion de l'apres-vente Atelier et Dépannage,
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    Concessionnaire JCB, PUTZMEISTER.
  • Bergerat Monnoyeur - Expert Technique Contrat

    Saint-Denis 2019 - 2019 Bergerat Monnoyeur - -------
    Visites annuelles contractuelles des machines en Full Service avec rapports, gestion des réparations en ateliers, gestion de tous les dossiers contrats (marge, garantie, ) et facturations.
    gestion de l'encours de facturation pour la Région EST: pro formas clients et relances, gestion des dossiers garanties en litiges, suivit de l'encours des Inspecteurs Après-vente.

    3Eme mandat de Secrétaire CHSCT
  • Bergerat Monnoyeur - Responsable atelier

    Saint-Denis 2001 - 2019 Bergerat Monnoyeur -
    -Société Bergerat Monnoyeur-
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    Mise en place et application des process interne et CAT: SAV PRO, Environnement, Sécurité, Contamination Control.
    Gestion complète des dossiers, du devis à la facturation ; suivit des réparations et relationnel clients.
    Responsable du bâtiment, de son matériel et suivit des réparations suite aux contrôles règlementaires.

    Responsable de 15 personnes, atelier et dépannage, de la montée en compétence et de l'orientation
    technique du personnel.
    Garant des marges sur facturation, de la sécurité, de la productivité, et de la satisfaction client.
  • Bergerat Monnoyeur - Chef Atelier

    Saint-Denis 2000 - 2019 De formation mecanicien auto,debut dans les TP en entreprise de gros terrassements,passage de 4 ans chez Bergerat Monnoyeur,puis chef d'atelier 9 ans dans le portuaire.Passage à la concurrence,puis 2 ans au Luxembourg chef d'atelier dans les BTP.Retour chez Bergerat comme chef d'atelier.
  • Ste Conter et Lehners - Mécanicien

    1999 - 2001 SteConter et Lehners - -------
    Génie Civil et BTP
    Maintenance et réparations de matériels de TP, de matériels de chantier a main motorisés et des véhicules.
  • Criblage Concassage Lorrain - Responsable atelier

    1992 - 1999 Déchargements de péniches, criblage, concassage et livraison de charbon, coke, minerai, castine aux clients.
    Maintenance et réparations de Pelles hydraulique et à câbles, Chargeuses à pneus, véhicules, cribles mobiles. Parc de 37 machines et véhicules.
    Mise en place ISO 9001.
    Gestion des achats
  • Bergerat Monnoyeur - Mécanicien

    Saint-Denis 1988 - 1992 Mecanicien Atelier Bergerat-Monnoyeur-Caterpillar
    -------
    Réparations de matériels clients et internes, essentiellement Caterpillar.
    Atelier et dépannages
    Formations technique interne.
  • BALL Terrassements - Mécanicien

    1986 - 1988 Volmerange les Mines
    Mécanicien atelier et dépannage engins de TP: Bulls, Scrapers, Pelles, Chargeuses, Compacteurs.
    Réparations de tous composants mécaniques en atelier et déplacements
  • Service National - Mécanicien

    1985 - 1986
  • Garage DMA Citroën - Mécanicien auto

    1983 - 1985
  • Garage Bailly Peugeot - Apprenti mécanicien

    1981 - 1983

Formations

Réseau

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