Puteaux2013 - 2013Hôtel Hilton Paris Orly Airport 4**** – 340 chambres – 15 espaces de réunion.
Coordinateur groupes, conférences et événements.
Suivi des dossiers : réception des demandes, qualification, proposition commerciale, négociation, signature du contrat, facturation et suivi du bon déroulement de l’événement.
Organisation de l’événement, en concertation avec les différents services de l’hôtel.
Travail sur la stratégie tarifaire afin d’optimiser le revenu et le taux d’occupation de l’hôtel.
Buffalo Tours
- Assistant commercial et marketing
2012 - 2012Réponse aux appels d’offres pour voyages de groupe et incentive : réception des demandes, proposition, négociation et facturation – assistance pendant le déroulement du séjour.
Mise en place et suivi d'une campagne Google Adwords (choix des mots clés et des textes, analyse des résultats avec Google Adwords et Analytics).
Conception de supports de communication (brochures, plaquette de présentation de l'agence…).
Relations avec les partenaires (agences de voyages, prestataires techniques) locaux et français.
Travail sur le site Internet de l'agence (ajout et mise à jour de fiches produits, retouches graphiques, optimisation SEO...).
Akaoka
- Assistant chef de produit
paris2011 - 2011Tour-opérateur – voyages de randonnée et d’aventure dans le monde entier.
Création de nouveaux circuits : contact et négociation avec les prestataires (hôtels, réceptifs).
Etudes de marché, veille concurrentielle : ajustement des prix et du positionnement.
Suivi de dossiers clients : conseil personnalisé, prise de réservations hôtels et aérien, facturation.
Disneyland Resort Paris
- Vendeur – Restauration et snacks à emporter
Chessy2008 - 2008Vente, upselling, gestion des caisses, pratique des langues étrangères.
Gestion des stocks et de l’approvisionnement des différents stands de vente.
Champs Sur Marne2010 - 2012Master management du tourisme - Spécialité tourisme de luxe et management hôtelier.
Cours de marketing, de communication, de gestion hôtelière, de négociation commerciale, de gestion de projet, de tour-operating, de droit du tourisme…
Université Marne La Vallee (Champs Sur Marne)
Champs Sur Marne2007 - 2010Licence Langues Etrangères Appliquées Anglais - Espagnol - Cours de traduction spécialisée, de civilisation, d’expression orale et écrite, de communication interculturelle…
