Menu

Damien GRIGNON

GARANCIERES

En résumé

Mes compétences :
Certifié ITIL V3 Foundation
Informatique
Gestion de projet

Entreprises

  • Valeo Service - Administrateur Salesforce

    2014 - maintenant Admistrateur Salesforce.
    En charge de l'administration, du support et de la communication/formation de la plateforme Cloud Salesforce et du CTI pour la gestion de la relation Client (Marketing, vente, centre d'appel téléphonique) pour VALEO Service.
    **************************
    Salesforce Administrator for VALEO Service.
    In charge of the administration, support, end-user training of the customer relationship management tool. (Salesforce) and the CTI solution (CISCO).

  • VALEO - Responsable “Outils et Application Bureautique” (Group IS Office Program Manager)

    Paris 2011 - 2014 Responsable "Outils et Application Bureautique'' (Group IS Office Program Manager) au sein de l'équipe Groupe IS VeGA (VALEO empowered by Google Apps), en charge des applications
    Web sur les solutions "Cordys Process Factory'' (solution de workflow en cloud computing), "Google Apps for Business'' et "Google App Engine''.
    Mission:
    - Migration des applications Lotus Notes vers les nouvelles solutions Cloud (Cordys Process Factory et Google).
    - Administration de la plate­forme Cordys Process Factory.
    - Gestion des différents partenaires et fournisseurs en charge du support, des
    développements externes et de la maintenance de la plate­forme Cordys Process Factory.
    - Support technique, formation et communication avec les différentes entités informatiques (20 IS Shared Services répartis dans 15 pays).
    - Assistance à Maîtrise d'ouvrage : Rédaction de cahier des charges en tenant compte des besoins métiers et des spécifications fonctionnelles et choix de la solution technique.
    - Suivre et/ou effectuer le développement des applications et procéder à la phase des recettes et des livraisons en production.
    - Accompagnement des responsables d'application (rédaction de la documentation, support aux Key Users, expression de nouveaux besoins et des évolutions...).

  • VALEO - Office Solution Leader

    Paris 2008 - 2011 Office Solution Leader en charge des solutions bureautiques dans l'équipe informatique de la Branche d'activité VALEO Climate Control (VCC) à La Verriere (78).
    Mission:
    - Migration des applications Lotus Notes (sans Workflow) vers Google Apps for Business.
    - Migration de la messagerie et Agenda Lotus Notes vers les solutions Google Apps for Business.
    - Support, formation et communication des équipes informatiques et des utilisateurs aux nouvelles solutions Google.
    - Implémentation de Roadmaps pour suivre le déploiement et l'acceptation des solutions Google Apps par les utilisateurs.
    - Administration des serveurs Lotus Notes Domino pour la Branche VCC.
    - Pilotage de projets annexes: déploiement VMWare, déploiement TSE (Terminal Services), rationalisation des moyens d'impression.

  • VALEO - Administrateur Lotus Notes Domino

    Paris 2005 - 2007 Administrateur Lotus Notes Domino en charge de l'architecture Domino de la Branche d'activité VALEO Climate Control (VCC) à La Verriere (78).
    Mission:
    - Administration des serveurs Lotus Notes Domino pour la Branche VCC (30 serveurs).
    - Support, formation et communication avec les administrateurs Lotus des différentes entités VCC (15 personnes).
    - Mise en place d'outils de monitoring (GSX).
    - Mise en place et administration du service Blackberry et Sametime (application logicielle de messagerie instantanée et de conférence web).
    - Membre du projet Group ``People Efficiency'' : améliorer l'efficacité des utilisateurs avec les outils informatiques (collecte de bonnes pratiques, communication et formation).
    - Maintenance des développements des applications Lotus Notes.

  • VALEO - Développeur Lotus Notes

    Paris 2002 - 2004 Développeur Lotus Notes & charge des développements des applications Lotus Notesben charge des développements des applications Lotus Notes pour la Branche d'activité VALEO Climate Control (VCC) et pour le site de La Verriere (78).
    Mission:
    - Aide et/ou Rédaction des cahier des charges en tenant compte des besoins métiers et des spécifications fonctionnelles.
    - Développement et maintenance des applications Notes.
    - Support aux développeurs des différentes entités VCC.

  • SSII INEXWARE - Développeur Lotus Notes

    1998 - 2001 Missions:
    VALEO
    - Amélioration de la messagerie et de l'agenda standard Lotus Notes.
    - Développement d'applications Lotus Notes pour le site de La Verriere (78), siège social de VALEO Climate Control.
    France Télécom.
    - Développement d'applications Notes Web pour la gestion du recrutement interne
    - Développement d'applications Notes type Forum avancée pour le réseau
    INEXWARE
    - Formation Lotus Notes développement pour les nouveaux collaborateurs

Formations

Réseau

Annuaire des membres :