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SFR
- Chef de Projets
2015 - 2015
Chef de projets au sein de la direction réseau SFR (2015) : projets d’évolutions sur les outils de suivi de performance du cœur de réseau :
- Pilotage des projets d’évolution des solutions (paliers logiciels, évolution matérielle ponctuelle),
- Suivi des fournisseurs en charge du support et de la maintenance
- Suivi produit et pilotage des escalades en cas d’incidents critiques en production.
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Niji
- Digital Service Manager
Cesson-Sévigné
2013 - 2015
Accompagnement MOA de la DSI Niji dans sa transformation numérique:
- Définition du catalogue de services de la DSI Niji et du schéma directeur de son évolution sur 2015/2016 en fonction des besoins utilisateurs,
- Mise en place des outils de pilotage et de suivi des projets lancés et de l’activité de la DSI (suivi budgétaire, KPI fonctionnels),
- Organisation des équipes et des processus de production de la DSI (ITIL),
o Accompagnement à la mise en place d’un Inventory Manager et d’un Incident Manager
o Définition des processus de support (gestion des demandes et incidents) dans le cadre de services sous-traités en Interne
- Maîtrise d’ouvrage pour les évolution des services numériques de la DSI Niji :
o Sélection et déploiement d’un nouveau réseau très haut débit, accès internet centralisé et services de sécurité, mise en place d’un service Wifi unifié sur les 4 sites Niji (Accès guest, BYOD, etc.)
o Étude des opportunités d’externalisation de services d’hébergement pour Niji,
o Définition d'une stratégie de sécurité: Analyse des impacts (techniques et organisationnels) liés à la certification ISO27001 et la mise en place d’une PSSI Niji.
o Pilotage de l’intégration et du déploiement d’une solution complète de communication unifiée sur base Cisco chez Niji (ToIP, messagerie instantanée, visioconférence)
- Relations avec les fournisseurs, suivi des SLA et des factures, renouvellement des contrats de maintenance
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Orange
- Project Manager
Paris
2010 - 2012
Chef de projet MOE au sein des équipes France Telecom sur des projets d’évolution de la plate-forme IMS SIP grand public :
- Initialisation et lancement des projets, identification des participants et chiffrage des prestations, cadrage du périmètre produit et du planning de réalisation.
- Pilotage des équipes opérationnelles en charge des phases de spécifications, développement, qualification, mise en pré-production et production.
- Reporting projet, suivi des actions, des livrables, du respect des coûts et délais du projet, remontée des risques et des alarmes, prise de décision.
- Suivi « Produit » : Gestion des demandes d’évolutions, définition de la feuille de route et des prochains paliers d’évolution des composants de la plate-forme.
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Niji
- Consultant - Chef de projet MOA
Cesson-Sévigné
2008 - 2016
Missions de conseil et d'assistance à maitrise d'ouvrage au sein de Niji, pour des clients privés et publics (collectivités et grands comptes):
- Définition des axes et stratégies d’évolution des services et organisations existants:
o Audit de l’existant (technique, financier, organisationnel, services) et axes d’optimisation,
o Définition de catalogue de services et de schéma directeur d’évolution (réseau et services, digitalisation),
o Mise en place des outils de pilotage et de suivi de l’activité (suivi budgétaire, KPI fonctionnels, pilotage projets),
o Organisation des équipes et des processus de production (ITIL),
- Déploiement de nouveaux services et évolution de l’existant :
o Pilotage des équipes internes lors des projets d’implémentation (développements, paramétrages, déploiements)
o Relations avec les fournisseurs : Consultations du marché, analyse des offres et choix de fournisseurs, suivi des SLA et des factures, déploiement de services,
- Accompagnement au changement :
o Évolution du support et processus internes pour intégrer les nouveaux services et interlocuteurs,
o Pilotage des communications et formations aux utilisateurs finaux, validation des supports.
Derniers sujets abordés : Etat de l'art et stratégie "Cloud" et "Digital", fonctionnement et organisation, audits d’organisation et processus pour certifications clients, stratégie d’hébergement et d'externalisation, services opérateurs, communications unifiées, visioconférence, choix d’un progiciel (CRM), optimisation des processus et des interfaces SI, etc.
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Verizon
- Carrier Management
PUTEAUX
2007 - 2008
Responsable des relations contractuelles avec les opérateurs tiers au sein des équipes de Verizon Business France :
- Suivi, renouvellement, création de contrats avec les fournisseurs de boucle locale et de fibre optique pour Verizon (France Telecom, 9 Cegetel, FOD, Telcité, Completel, Colt, Global Crossing, IRISE, INOLIA, etc.).
- Gestion des demandes de cotation des liaisons Verizon sur le territoire Français, pour réponses commerciales, en lien avec les équipes commerciales de Verizon Business International.
- Suivi du parc de liaisons, mise en place d’outils et processus de passage et suivi des commandes, optimisation de l’automatisation des processus en place.
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Devoteam
- Consultant AMOA
Levallois-Perret
2006 - 2008
Missions de conseil au sein des équipes Devoteam Consulting pour des clients grands groupes en France et à l’international (SNCF, Dalkia, IGN, EDF, PSA, LCL, KB, Allergan, GDF-Suez, MINEFI, etc.):
- Appels d’offres pour renouvellement de marchés WAN et téléphonie Fixe & Mobile,
- États de l’art, études de marché, d’optimisation financière,
- Benchmarks des services de télécommunications,
Participation aux activités avant-ventes
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Thales Information System
- Stage de fin d'études
Courbevoie
2004 - 2004
Stage de fin d'études au sein des équipes avant-vente Thales Information Système - Secteur Administration, Service Public et Santé
