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Daniel ARNATSIAQ

PARIS

En résumé

Au travers des années Daniel a acquis une expérience avec un large horizon, allant du multinational au TPE. L'engager est tirer profit de son expérience dans les ventes internationales en hôtellerie, en tant qu’auditeur interne, de formateur logiciel quadrilingue, et les 5 derniers années en marketing touristique du Canada.

Fan des environnements multi culturelles, il ne demande que de continuer d’évoluer sur les quatre continents ! Se décrivant comme pragmatique, ponctuel et opérationnel, il adore apprendre de nouvelles choses, s'adapter à de nouveaux environnements, que ce soit des pays, des cultures de travail ou des métiers.

La plus récente entité pour lequel Daniel à travailler, l'office du tourisme du Canada, avec 3 personnes, a été élu meilleure ‘office du tourisme étranger’ en 2015.
Pour clore, sur l’année 2014 le nombre de visites par les français au Canada a dépassé les résultats des 15 dernières années, le plus important indicateur de réussite!

Mes compétences :
tourisme
tourism
Paris
ingénierie
support
conseil
elearning
ventes internationales
Relations internationales

Entreprises

  • DESTINATION CANADA (a.g.v. France) - Responsable, Relations avec l'Industrie Touristique

    2011 - 2015 Elaboration de partenariats classiques dans le but de stimuler les ventes touristiques vers le Canada.

    Création de liens entre les professionnels du tourisme canadiens (comme les Provinces, les Territoires, des sociétés privés) et les professionnels du tourisme français (tour opérateurs, revendeurs de voyages B2B).
  • Accor - Chargé de Déploiement ASA

    Paris 2005 - 2009 + Deployer "ASA Ventes" auprés des quelques bureaux de vente non-encore deployées en France et à l'international (Europe, Amériques, Afrique)

    + Fournir formations pour nouveaux arrivées au sein du département des Ventes Internationales à Paris

    + Etablir guides d'utilisation, "release notes" accompagnant nouvelles versions et documents "Quick Ref" pour les différent types d'utilisateur. Conception et mise en place.

    + Etablissement du contenue / accompagnement de la mise en place d'un outil "E-learning" pour ASA

    + Dernier niveau de support pour les relais ASA internationaux, qui sont eux au 1er niveau de support auprès des utilisateurs
  • Accor - Auditeur process de réservation - Dorint Resort & Spa ****

    Paris 2005 - 2005 + Analyser la situation de la mise en vente des hôtels de la marque "Dorint Resort & Spa" et "Thalassa" dans la Centrale de Réservations Accor Paris.
    + Mieux connaître toutes les établissements et les besoins au niveau de qualité des réservations "Dorint Resort & Spa" par le bien de visites en Allemagne, l'Autriche et en Belgique.
    + Apporter améliorations/conseils par rapport à la mise en vente.
    Ce projet à eu une durée de 6 mois, clôturé par un rapport regroupant mes activités et visites entrepris et le conseil de mettre en place une équipe "d'experts" pour la marque DR&S.
  • Accor - Assistant vendeur Grands Comptes Loisir

    Paris 2003 - 2005 + Assister les Directeurs de Vente KAM au niveau du suivi "papier" durant les différents étapes de négociation/proposition et confirmation des contrats saisonniers/annuels.
    + Négociation auprès des directeurs généraux / directeurs des ventes des établissements hôtelier (80% en Europe) sur tarifs, allottements et autres conditions contractuelles.
    + Toutes les autres activités qu'on peut regrouper sous le terme de "Back office".

    Grand Comptes Loisir traitées:
    TUI NL/B/Scandinavie, TCK NL/B, GTA, Frantour NL/B, Sunair/Mytravel
  • Accor - Assistant vendeur Benelux & Pays Emergeants

    Paris 2001 - 2003 + Assistanat et négociation de contrats annuels avec des professionnels du tourisme.

    + Gestion des demandes groupes ponctuels loisirs en provenance des Pays Bas.

    Comptes Loisir traitées: TUI, THOMAS COOK, OAD Reizen, Peter Langhout.
  • Mojo Concerts B.V., Delft, Pays Bas - Standardist

    1999 - 2001 Mojo Concerts, plus grande société aux Pays Bas organisateur, promoteur, réalisateur et concepteur d'événements sur grande échelle (festivals comme Lowlands, Pinkpop, Parkpop etc.)

    Responsabilités:

    Gestion de 45 lignes téléphoniques entrantes, accueil des visiteurs. Trie et envoi de poste, demande de visas, gestion stock fournitures. Assistance pendant divers concerts et spectacles "Back-Stage" au travers des Pays Bas.

Formations

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2010 - 2011 Tourisme international

    Diplôme d’Etudes Supérieures de troisième cycle.
  • Vrije School Den Haag (Den Haag / La Haye)

    Den Haag / La Haye 1986 - 1996 Diplôme d'état (néerlandais) HAVO.
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