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Danilo VANTAGGIATO

Suresnes

En résumé

De langue maternelle italienne bilingue français et d'un anglais courant, je souhaite aujourd’hui donner un nouvel élan à ma carrière professionnelle en qualité d'assistant commercial/adv ou responsable service client au sein d'une entreprise commerciale en contact avec l'international.

Actuellement je travail chez Philips Healtcare en tant que coordinateur d'appels ou je gere une equipe de techniciens (Planning, organisation des intervention sur site) qui se deplacent partout en France afin de reparer les pannes des machines medicales.

Precedemment j'ai travaillé pendant dix ans en tant que conseiller commercial au sein du Club Med ce qui m'as donné aussi une trés bonne connaissance du monde du tourisme.

Actuellement je suis a l'ecoute du marche etant donnè que le poste que j'occupe chez Philipd m'ammene a travailler uniquement en langue française.

Par ailleurs vous pourrez compter sur ma qualité d’écoute et ma capacité à trouver des solutions pragmatiques.
J'ai une experience de plus de dix ans dans la relation commerciale en B2B et B2C
J'aime enormement travailler dans un environnement international car j'aime echanger mes ideès avec des personnes venant d'autres cultures.

Je suis curieux et j’aime la recherche et le partage des informations avec mes collègues d’où un esprit d’équipe.
N'hesitez pas a me contacter si vous cherchez un collaborateur avec une vision multiculturelle et ouverte vers les clients.

Mes compétences :
Word et Web
Excel
Outlook 2003/2007
Amadeus
Sap
Internet
B2B

Entreprises

  • Philips healthcare - Gestionnaire planning maintenances

    Suresnes 2016 - maintenant
  • Siemens - Coordinateur d'appels

    Saint-Denis 2012 - 2016 • Rèception, accueil et information des clients
    • Traitement des appels clients en curatif de la rèception de l’appel a sa clòture.
    • Liaison avec le Centre d’Ass. Tech. et les techniciens reseaux de son secteur.
    • Utilisation des techniques de recherche de personnel.
    • Planif. des affectation, installation, mise en main et absences diverses
    • Identification et traitement des anomalies du parc
  • Bushnell Outdoor Products - Assistant commercial

    Paris 2011 - 2011 • Gestion et suivi des clients (Magasins d’Optique, Sport, Nature)
    • Saisie et suivi des commandes
    • Suivi facturation
    • Assistance technique
    • Constitution de dossiers commerciaux
    • Assistanat de la force de vente
    • Gestion litiges
  • Societè d'Exploitation de la Tour Eiffel - Agent d'accueil

    2010 - 2011 • Accueil physique des touristes de la Tour Eiffel
    • Renseignement et conseil à une clientèle internationale
  • Latitude Sud - Agent de reservation

    STRASBOURG 2010 - 2010 • Réservation téléphonique des croisières des compagnies Royal Caribbean Celebrity Cruise et Azamara (Agences de voyage et particuliers)
    • Gestion des réservations effectuées par internet
    • Edition des contrats de vente
    • Facturation des réservations sur logiciel interne
    • Envoi documents de voyage
    • Suivi des litiges clients
  • Societè d'Exploitation de la Tour Eiffel - Agent d'Accueil

    2010 - 2010
  • HSBC France - Conseiller clientèle

    Paris 2009 - 2009 • Informations aux clients sur les produits bancaires par téléphone
    • Prise de Rdv avec les conseillers des agences
  • Club Med - Conseiller commercial

    Paris 1999 - 2009 • Réservations par téléphone des séjours dans les villages touristiques, des circuits et des croisières pour les particuliers des marchés italien, français et suisse
    • Help desk agences de voyages (Aide technique et conseil à la vente)
    • Lancement d’actions promotionnelles auprès des agences de voyage
    • Interface entre les agences de voyage, les clients et les villages touristiques

Formations

  • Università Degli Studi Di PERUGIA (Perugia)

    Perugia 1989 - 1993 Deug biologie
  • Lycée Scientifique Antonio Vallone (Galatina)

    Galatina 1984 - 1989 Maturité scientifique

Réseau

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