Menu

Daphnée IDYLLE

Nanterre

En résumé

MES COMPETENCES :

- Maîtrise et aisance d’un standard téléphonique en émission d’appels de plus de 50 lignes ; prise et émission de message ; présenter une image positive de l’entreprise au niveau des premiers contacts ; capable de comprendre et mémoriser une demande et une information pour un traitement rapide ; m’exprimer de façon claire et concise.
- Possède un grand sens du service à la clientèle ; actualisation ponctuelle de fichiers clients ou liés aux salariés (mouvement du personnel, annonce de réunion …) ; appliquer de nouvelles techniques de communication à des fins commerciales.
- Réception, dispatching, expédition et distribution du courrier aux divers services de l’entreprise ; contrôle des conditions d’accès visiteurs et du personnel
- Prospection de nouveaux clients avec outils et logiciels informatiques associés ; développement d’un portefeuille client existant ; identification physique et téléphonique de l’interlocuteur.

Mes compétences :
Superviser une équipe de 8 personnes au sein d'un
Rachats totaux ou partiels des ctrs d'épargne et a
Arbitrages ponctuels et programmés sur des fond en
Managment opérationnel et conseils strategiques

Entreprises

  • GROUPAMA EPARGNE SALARIALE - CONSEIL GESTION ET FINANCE EPARGNE SALARIALE/RELATION CLIENT

    Nanterre 2009 - 2011 En contact téléphonique et mail permanent , au quotidien avec les clients Entreprise, Apprteurs, salariés d'entreprises, Entrepreneurs, Auto Entrepreneurs Agents, Chargés d'Affaires et Chargés de Mission, Employeurs de tout secteur d'activités confondus ayant ouvert un Pee, Pei, Perco, PercoI au sein de Groupama Epargne salariale.

    Identification de mon interlocuteur chaque appels téléphoniques, gestion et conseil et information.
  • AXA ASSISTANCE France SAS – Châtillon 92 - Chargé de clientèle pour PEUGEOT ET RENAULD

    2009 - 2009
  • PÔLE EMPLOI SERVICES A COLOMBES 92 - CHARGEE DE CLIENTELE ET GESTIONNAIRE ADMINISTRATIVE

    2009 - 2009
  • VIRGIN STORES, le Siège – 92 CLICHY - Chargée de Recouvrement Fournisseur et Facturation aux entreprises

    2008 - 2008
  • FNAC EVEIL ET JEUX - TELEVENDEUSE/CONSEILLERE INFO MAGASIN

    IVRY SUR SEINE 2007 - 2008
  • TELEGLOBE FRANCE SAS - SECRETAIRE ASSISTANTE ACCUEIL

    2000 - 2002
  • EXPERTS GRAPHICS - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2000 - 2001
  • CL COPTER A LONGUMEAU - Assistante Commerciale

    1999 - 2000 Assistanat
  • CONSULTING GROUP - TéléMarkating Vente de copropriétés sur les Iles Espagnoles

    1998 - 2000 Téléprospections auprès des Spécialistes en médecines, Avocats grands comptes, etc ...
  • AGGLOMERATION DE CERGY PONTOISE - Gestionnaire

    1990 - 1991

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :