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STELLANTIS
- NKAM
Commercial | Paris (75000)
2017 - maintenant
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PSA
- CHEF DE ZONE PECO OCEANIE
2012 - 2017
Angleterre – Suisse – Autriche – Japon – Pologne – République Tchèque – Slovaquie – Hongrie – Roumanie.
- Coordonner et animer la satisfaction client - Ventes/Après-ventes - au sein des 13 filiales et leurs réseaux plus de 800 points de ventes.
- Former, manager les équipes locales (filiales et points de ventes).
- Coordonner les actions des métiers Véhicules Neufs, Après-ventes et Formation.
- Créer un outil d’analyse dynamique des données EQC et Visites mystères.
- Assister les filiales dans l’élaboration de leur politique d’animation des réseaux de distribution.
- Déterminer la stratégie Satisfaction Clients des filiales en fonction des contextes locaux.
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PEUGEOT
- CHEF DE MARCHE PEUGEOT FRANCE IRLANDE
Paris
2009 - 2012
CHEF DE MARCHE Direction Marketing PEUGEOT
France – Irlande (intérim sur l’Allemagne)
- Déterminer la stratégie Prix/Produit pour toute la gamme PEUGEOT Véhicules Particuliers et Véhicules Utilitaires (structure de gamme, niveaux d’équipements, politique de prix...) la mieux adaptée à la progression des volumes et des marges.
- Détecter et analyser les risques et opportunités de tous mouvements, tendances, comportements des marchés et/ou des concurrents.
- Construire et suivre le budget annuel des ajustements de tarifs.
- Orienter la définition des produits en cours de développement.
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PSA
- Responsable Export Activités internationales Pièces de Rechange
2007 - 2009
RESPONSABLE EXPORT Opérations internationales PEUGEOT
En direct : Israël – Liban – Maroc – Irlande, plus zones internationales (Amérique latine, Asie, Moyen Orient)
- Animer une équipe de 12 Chefs de Zone Pièces de Rechange PEUGEOT opérant à l’international.
- Elaborer et consolider le budget des zones commerciales (plus de 300M€).
- Développer des stratégies adaptées à chaque contexte local cohérentes avec la stratégie PSA.
- Négocier les prix avec les Directeurs des Importateurs.
- Responsable du CA et des marges.
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PEUGEOT
- Chef de Zone Export Direction des Affaires Internationales PEUGEOT / Méditerranée Sud
Paris
2003 - 2007
CHEF DE ZONE Méditerranée Sud Direction des Affaires Internationales PEUGEOT
Algérie – Maroc – Tunisie – Chypre – Malte – Libye
Responsable des relations commerciales avec les filiales et importateurs pour les Pièces de Rechange et Services, assisté par deux adjoints.
- Développer le Chiffre d’Affaires Pièces de Rechange (50 M€ en progression à 2 chiffres) par une animation commerciale efficace et un accompagnement des importateurs dans leurs politiques commerciales et leur organisation.
- Définir les prix et la politique commerciale, gérer l’activité (garant des marges).
- Mise en œuvre d’une logistique adaptée au fort développement de la filiale en Algérie CA de 28 M€ en progression de 20 % chaque année.
- Présenter les Plans Marketing, les résultats et les plans d’action à la Direction.
- Faire appliquer les Standards de la Marque et la Politique Garantie.
- Assister et conseiller les importateurs concernés dans la mise en place des critères pour la Nouvelle Réglementation Européenne.
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PEUGEOT
- Analyste Gestion sur les zones Europe et Amérique Latine
Paris
2001 - 2003
ANALYSTE GESTION Zones Europe et Amérique Latine PEUGEOT
Brésil – Argentine – Chili – Espagne – Portugal – Europe de l’Est – Importateurs Europe
- Participer au développement d’un système informatique de Suivi de la Garantie des véhicules.
- Analyser les coûts garantie (plus de 400M€ pour la marque Peugeot) par modèle et zones.
- Déterminer les coûts futurs.
- Elaborer, piloter et présenter dépenses et charges Garantie auprès des Directeurs financiers des filiales et de la Direction Gestion de la Marque.
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CAST
- Business Manager
1998 - 2001
BUSINESS MANAGER UK
- Créer et développer l’activité Consulting en système d’information de la filiale londonienne.
- Développer un portefeuille de clients grands comptes (Banques, Assurances, Industries, Administrations…).
- Recruter et animer une équipe de dix consultants.
- Définir un positionnement et une stratégie commerciale pertinente permettant à la société de se distinguer des concurrents.
