David DYLEWICZ

En résumé

Entreprises

• Caisse d'Epargne Normandie - Chargé d'Etudes CRM et Actions Co

  2014 - maintenant • Gestion des campagnes CRM Adobe Compaign (Neolane): études commerciales, ciblage clientèle et diffusion multicanal (plan de contact agence, e-mailing, newsletter, mailing, sms, télémarketing).
  • Régionalisation et adaptation d'actions BPCE et filiales
  • Analyse marketing et reporting des actions commerciales (taux de clics, nombre de ventes, évolution segmentation, ROI...).
  • Participation à l'élaboration des plans d'actions commerciaux.
  • Mise en marché des actions auprès du réseau commercial.
  • Gestion de la relation avec les prestataires de télémarketing et le CRC
  • Participation à des projets de développement nationaux PIA
  • Intervention dans les parcours Nouvel Entrant

• Caisse d'Epargne Normandie - Chargé de Clientèle Collaborateurs

  2012 - 2014 • Participation à la création de la première agence CEN dédiée exclusivement aux Collaborateurs et à leur famille.
  Agence à distance multicanal.
  • Développement de nouveaux outils de suivi et process de ventes à distance.
  • Gestion de portefeuille de clients Collaborateurs.

• Caisse d'Epargne Normandie - Chargé de Clientèle Particuliers

  2008 - 2012 • Gestion et développement de mon portefeuille de clients sur le marché des particuliers.
  • Maitrise du Risque client et traitement du précontentieux.
  • Participation à l'atteinte de l'objectif de l'agence en terme de commercialisation de produits de bancarisation, d’épargne, d'OPCVM, d'assurance-vie, de crédit conso et immo, d'IARD, de mutuelle santé, de prévoyance.

• Decathlon Evreux - Responsable Rayon

  Villeneuve d'Ascq 2007 - 2008 • Management : recrutement, formation et animation d’une équipe, plannings.
  • Gestion : pilotage économique, suivi de la rentabilité, de la croissance du CA, de la productivité, des stocks et des prix de l’Univers, choix des gammes de produits, optimisation des linéaires.
  • Commerce : organisation de l’événement Trocathlon, animation d’opérations commerciales et d’événements clients acteurs, relation client, veille concurrentielle.
  • Communication : création et mise en place de PLV et d’ILV, merchandising, e-mailing.

• Decathlon - Stagiaire en marketing évènementiel

  Villeneuve d'Ascq 2007 - 2007 Responsable partenariat et communication de l'évènement Vitalsport.
  • Gestion : pilotage économique de l’événement, gestion du compte d’exploitation et suivi de la rentabilité.
  • Commercial : développement d’outils de prospection, négociation et conclusion de partenariats (prestataires, partenaires financiers, intermédiaires etc.).
  • Communication : proposition, conception et mise en place d’actions de communication externe et interne, relations presse et relations publiques.

• Kernite - Groupe NCH - Stagiaire en Marketing Opérationnel

  2006 - 2006 Missions : intégration et développement des fonctionnalités d’un CRM (Salesforce) et suivi des prospects pour le service Grands Comptes.

Formations

• IAE M 2 MARKETING

  Rouen 2006 - 2007

• IAE

  Rouen 2005 - 2006

• Université Rouen Haute Normandie

  Rouen 2002 - 2005

Réseau

• Alexandre MORIN

• Anne LOEUIL

• Christopher GONCALVES

• Coralie DUBOIS

• Louise VANDAMME

• Marcin DYLEWICZ

• Nicolas JANNOT

• Nicolas GHESQUIERE GRAZIANO

• Vigninnou DAKPO