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David VELLETAZ

Tremblay en France

En résumé

Mes compétences :
Logistique
Gestion de projet
Management

Entreprises

  • aviapartner - Chef d'escale

    Tremblay en France 2010 - maintenant Manager d'un centre de profit, CA annuel 5M€, effectif moyen de 110 personnes (150 en période estivale) et plus de 7500 vols par an

    Assurer les opérations au sol (enregistrement/embarquement des passagers, traitement des bagages et des avions) pour le compte des compagnies aériennes, dans le respect des règles de sécurité, de sûreté et des standards de service (ponctualité et accueil client)

    Gestion de la relation client avec les représentants des compagnies (Easyjet, British Airways, Ryanair, Turkish Airlines, Vueling, Volotea...) et de la relation avec les autorités (aéroport, DGAC, Police au frontières et Gendarmerie du Transport Aérien)

    Management de la productivité, 75% des coûts de l’escale étant représentés par la masse salariale

    Gestion des Instances Représentatives du Personnel dans un contexte de travail à temps partiel, de nombreux recrutements saisonniers (CDD ou contrats de professionnalisation) et d’une activité 7j/7j et presque 24h/24h.

  • DHL International Express - Responsable Régional des Opérations

    Paris 2006 - 2010 6 agences, 1 centre de tri
    165 salariés
    Budget annuel de 15 M€ dont 4,5M€ de sous-traitance
    Plus de 8000 expéditions quotidiennes
    Couverture géographique de 38 départements

  • DHL Express - Responsable Régional des Opérations

    Paris 2003 - 2006 Pilotage du projet d'intégration de Ducros/Danzas/Arcatime au sein du groupe Deutsche Post sur la région centre-ouest
    10 agences
    3 cultures d'entreprise
    Fusion des 3 réseaux de messagerie en un réseau unique intégré

  • DHL International - Responsable Qualité de Service

    2001 - 2003 Equipe de 20 personnes chargée de mesurer, analyser les performances et de mettre en place et suivre les plans d'actions d'amélioration
    Déploiement des projets liés à l'évolution du système d'information et aux méthodes de travail
    Formation des équipes Opérationnelles
    Audit et missions de support aux agences

  • DHL International - Responsable Reporting & Analyse

    1998 - 2000 Conception, mise en place puis gestion d'un Datawarehouse Opérationnel pour la mesure et le suivi des performances
    Mise à disposition des reportings sur Intranet
    Gestion des primes de motivation de l'ensemble des agences ainsi que du service Clients

  • DHL International - Chef de projet

    1995 - 1998 Pilotage de la mise en place des nouveaux systèmes et applications destinés à l'ensemble de la population opérationnelle

  • DHL International - Ingénieur système Unix

    1993 - 1995

  • Laboratoire de Recherche Balistique et Aérodynamique - Administrateur réseau et bases de données

    1992 - 1993

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