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Déborah GRANDMONT

PARIS

En résumé

Mon expérience orientée dans l’hôtellerie/tourisme d’affaire et événementiel m’a permis de développer mes qualités relationnelles et commerciales auprès de clients ‘haut de gamme’.

Je me suis donc rapidement adaptée à la politique d’entreprise propre à chaque établissement, mais également à clientèle visée.

Sociable, j’ai vite intégré l’équipe et me suis adaptée aux nouvelles tâches et missions qui m’incombaient. Mes employeurs m’ont fait confiance et m’ont donné l’opportunité d’encadrer des salariés dans leurs postes. Ces nouvelles responsabilités m’ont permis de découvrir de nouvelles fonctions telles que le management, et ont fait émerger des qualités comme l’initiative, la réactivité et la prise en compte d’individualités au sein d’une équipe.

Mes compétences dans le domaine commercial consistent à proposer au client un produit en cohérence avec ses attentes et m’ont permis d’instaurer un climat de confiance et de créer une véritable relation professionnelle sur le long terme.

Mes compétences :

Assiduité
Ecoute
Perseverance
Réactivité
Sens du service
Sens du service client
Service client
travail en équipe

Entreprises

  • Novotel Nice Centre - Chargée clientèle

    PARIS 2013 - 2015
  • Grand Hôtel Roi René MGallery - Chargée Clientèle

    2012 - 2012 Interlocuteur unique clientèle, Réalisation des fiches de fonction, Présentation de l’activité événementielle de la semaine suivante lors de la réunion hebdomadaire
  • Hysteric - Paul & Joe Sister - Responsable de magasin

    2011 - 2012 Vente B to C, mise en place et gestion des stocks

  • TORAN Restaurant – Epicerie Bio - Responsable de magasin

    2009 - 2010 Formation nouveaux collaborateurs,Contrôle de l’application des directives administratives et commerciales,Contrôle des tâches,Gestion des commandes, encaissement,inventaire
  • Hôtel Concorde Lafayette **** - Paris - Assistante Chef de Projet "Lafayette Réceptions"

    2008 - maintenant Prospection, Proposition et conseil à la clientèle, Réalisation de devis, Négociations clients, Relances, Suivi terrain de la manifestation
  • Hôtel Mercure Eurocentre ***- Marseille - Assistante Attachée Commerciale

    2006 - 2007 Réalisation des fiches de fonction, Accueil client, Réalisation des affichages, Prise de brief
  • Hôtel SOFITEL **** - Marignane - Assistante Gouvernante/Réceptionniste

    2005 - maintenant Contrôle travail des femmes de chambre, Check-in et check-out

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