Déchelette SÉBASTIEN

En résumé

Entreprises

• Manpower - Responsable Grands Comptes

  Nanterre cedex 2017 - maintenant Cliquez pour modifier la description du posteJ'interviens sur des Grands Comptes dans les secteurs suivants: Informatique, Télécoms et Banque.
  Mes principales responsabilités sont:
  
  - Assurer la relation client avec les interlocuteurs stratégiques.
  - Management en transverse avec les agences du réseau.
  - Collaboration avec les structures, Mise en place et suivi de plans d'actions.
  - Déploiement et suivi des Accords Nationaux.
  - Promouvoir, déployer et assurer le suivi des accords en relation avec les fonctions supports, le réseau opérationnel et les experts métiers.
  - Négociation et déploiement des Accords Régionaux
  - Mise en Œuvre des plans d'action au sein des structures concernées.
  - Garant de la qualité et de la valeur de la prestation délivrée aux clients en collaborant avec les équipes en charge du delivery en agence

• MANPOWER IT - INGENIEUR COMMERCIAL GRANDS COMPTES

  2011 - maintenant - Développer les ventes : Spécialité Réseaux/Télécoms
  • Organisation et préparation des rendez-vous sur les grands comptes confiés
  • Négociation et déploiement des accords cadres
  • Création et Développement d’un portefeuille prospects/clients
  • Développement de la part de marché chez les Clients
  

• ADECCO - Directeur de Clientèle

  Villeurbanne 2011 - 2011 - Développer et animer les ventes :
  • Organisation et préparation des rendez-vous sur les grands comptes confiés
  • Négociation et déploiement des accords cadres en lien avec le Responsable de Comptes
  • Transformation de prospects en nouveaux Clients
  • Développement de la part de marché chez les Clients
  • Vente de nouveaux outils et services associés ainsi que la promotion de l’offre groupe
  • Organisation en lien avec la Direction de secteur, le Responsable de Comptes et les agences, des évènementiels clients et actions commerciales particulières (déjeuners, conférences, campagne de marketing direct)
  • Gestion administrative (solvabilité des prospects)
  • Management des Apprentis Attachés Commerciaux. (Formation Théorique/Pratique, détermination des objectifs commerciaux et accompagnement sur l’atteinte de ces objectifs, analyse du reporting hebdomadaire)
  
  - Objectifs et critères de performance :
  • Evolution du CA : + 20%/N-1, Dépassé (+ 32%)
  • Taux de Marge Brute : + 1 Point/N-1, Atteint
  • Placement : + 25%/N-1, Dépassé (+ 28%)
  

• ADECCO - Attaché Commercial Confirmé

  Villeurbanne 2009 - 2011 - Développer les ventes :
  • Développement d’un portefeuille de prospects
  • Organisation des rendez-vous commerciaux
  • Identification des besoins et des attentes des prospects tout en apportant une solution adaptée
  • Négociation en cohérence avec la politique commerciale du groupe et tarifaire de l’entreprise selon les règles établies
  • Réponse aux appels d’offre et négociation
  • Suivi et fidélisation des clients
  • Analyse de la satisfaction des clients (enquêtes, déjeuners..) et mise en place d’actions correctives et préventives
  • Etude de la solvabilité des clients
  
  - Objectifs et critères de performance
  • Nombre de visites : 20/semaine ATTEINT
  • Nombre de nouveaux Clients : 19/Trimestre DEPASSE
  • Evolution du planning Clients DEPASSE
  • Evolution de la part de marché sur le périmètre
  • Taux de marge brute 25,2%, objectif de 21,7%
  - CA Intérim généré : 1500K€ en 15 mois
  - CA Perm généré : 70K€ en 15 mois
  
  - Marketing et Webmarketing
  • Création d’une Newsletter : Mise en page + création du contenu
  • Projet : Mise en place d’un espace collaboratif
  • Utilisation des réseaux sociaux : Linkedin / Viadeo / Twitter
  

• Jobvitae Groupe Jobtransport - Consultant Commercial

  2008 - 2009 http://www.jobvitae.fr , Site emploi spécialisé dans la Santé, l’action sociale et l'industrie pharmaceutique appartenant au groupe Jobtransport, site emploi n°1 du transport et de la logistique.
  
  * Prospection et développement de différents comptes (70% téléphonique et 30% terrain)
  * Objectifs atteints et dépassés : 30K€ / Trimestre
  * Prospection téléphonique et terrain
  * Négociation d’appels d’offre : Croix Rouge / APHP / APHM / APAJH

• Orange Business Services - Assistant développement des compétences

  Paris 2005 - 2008 • Élaboration de modules de formation (vente /IT/IP transformation/Lan et Wan).
  • Création et élaboration de cahiers des charges.
  • Passage de soutenances auprès de prestataires externes.
  • Gestion de projets formation.
  • Gestion administrative et financière des formations.
  • Validation des formations auprès des Comités de Direction.
  • Suivi du déroulement des cursus de formation (vente /IT/IP transformation/Lan et Wan).
  • Amélioration continue + audit
  • Assurer le suivi des formations
  • Analyser les évaluations des formations et développer les axes d’améliorations.
  

Formations

• Université Cergy Pontoise Master 2: Finance

  Cergy Pontoise 2007 - 2008

• Université Montpellier 2 Sciences Et Technique Du Languedoc

  Montpellier 2004 - 2005 Mathématiques

Réseau

• Bertrand MANGANO

• Denis BOUILLET

• Eric CANADAS

• Magda C.

• Michel THENEMBERT

• N. CHABER

• Pauline DECOURTRAY

• Pierre CLAVEL

• Rémi LE GUEN

• Sandra VALERII