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Delphine AIMON

LATTES

En résumé

Originaire des Bouches-du-Rhône, j'y ai vécu 12 ans. Puis j'ai changé de région et j'ai habité 12 ans en Haute-Loire, au Puy-en-Velay. Chaque région a son charme et ses qualités ainsi que les personnes qui me sont chères. Deux régions dissemblables avec des mentalités et des valeurs différentes mais qui m'ont permise de développer ma faculté d'adaptation.

Maintenant, mon coeur est conquis et a suivi le chemin de Montpellier pour rejoindre mon compagnon.

Voici mon expérience professionnelle :

Suite à un BTS communication des entreprises, j'ai développé mon expérience professionnelle essentiellement en tant que Chargée Clientèle pendant 6 ans pour le 1er promoteur immobilier de Montpellier.
Etant polyvalente et m'adaptant à tous les postes, j'ai exercé différents postes qui m'ont beaucoup apporté comme Conseillère Clientèle et Agent administratif au sein d'EDF, puis téléopératrice, secrétaire médicale et hôtesse d'accueil en banque.

J'ai aussi, une formation technico-commerciale et une formation de massage assis.

Je suis motivée, enthousiaste, rigoureuse, réactive et polyvalente.

aimondelphine@yahoo.fr

Mes compétences :
Administratif
Agent administratif
Assistante commerciale
Commerciale
Conseillère clientèle
Massage
Massage assis
Motivée
Rigoureuse
Secrétaire médicale
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Secrétariat
Assistanat commercial
Rigueur

Entreprises

  • HELENIS - Chargée Clientèle & Agent administratif

    2008 - 2014
    • Accueil physique
    • Accueil téléphonique (plateau téléphonique, appels sortants et entrants)
    • Gérer et répondre au courrier accueil
    • Intendance
    • Tenir une caisse
    • Gérer les dossiers clients, Saisie de documents administratifs,
    • Analyser les besoins d’un client,
    • Construire un argumentaire, Convaincre, traiter les objections
    • Vendre des prestations de service, produits
    • Contrôler, assurer le suivi
    • Relation clientèle, Saisies contrats de réservation
    • Manipulations financières…
  • EDF - Agent administratif

    Paris 2006 - 2007
  • EDF - Agent Administratif

    Paris 2006 - maintenant Société : EDF
    Poste occupé : Agent Administratif
    Missions : Accueil physique, accueil téléphonique, prise en charge du courrier, traitement du courrier, divers travaux de secrétariat...
  • Clinique Bon Secours - Secrétaire médicale

    Paris 2006 - 2006 Société : Clinique Bon Secours
    Poste occupé : Secrétaire médicale
    Missions : prise de rendez-vous, traitement du courrier, prise en charge des patients...
    Réalisations : entrées et sorties des patients, rendez-vous, organisation de l'emploi du temps, traitement des dossiers, compte-rendu des opérations...
  • SATEL - Télé opératrice

    2005 - 2005 SATEL : Centre d'appels
    Poste occupé : Télé opératrice
    Missions : appels sortants
    Réalisations : contacts clients, Prospecter de nouveaux clients
    Démarcher des prospects par téléphone
    Analyser les besoins d’un client
    Construire un argumentaire
    Convaincre, traiter les objections
    Conclure une vente
    Vendre des prestations de service, produits
    Contrôler, assurer le suivi
  • EDF - Conseillère clientèle

    Paris 2003 - 2004 Electricité de France : distribution de l'électricité
    Poste occupé : conseillère clientèle (intérim)
    Missions : appels téléphoniques entrants et sortants, accueil physique, caisse
    Réalisations : conseils aux clients, mises en service, résiliations, dossiers clients, tenue de caisse, enquête satisfaction...
  • EDF - Conseillère Clientèle

    Paris 2003 - 2004


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