Delphine BABAS

En résumé

Entreprises

• Cole Parmer Limited - Coordinatrice Marketing et Support Technique

  2014 - maintenant Conseiller et orienter les clients de l'entreprise (clients directs et distributeurs) ainsi que les services internes connexes en fournissant des informations scientifiques, conseils et solutions techniques ainsi qu'en effectuant des formations produits sur les équipements commercialisés.
  
  MISSIONS :
  - Participer à l'augmentation des ventes en direct : gestion des appels entrants, proposition d'une solution technique, élaboration et suivi des propositions commerciales;
  - Conseiller et informer les distributeurs de la mise à disposition de nouveaux outils Marketing et de communication;
  - Adapter les supports Marketing au marché français (traduction anglais/français de documentation technique);
  - Augmenter la visibilité des produits et des marques de Cole-Parmer Ltd (référencement web, langage HTML, campagne emailing, parution d'article, offres spéciales, jeux concours, coordination salons professionnels);
  - Assurer des visites clients pour contrôle et vérification du matériel installé;
  - Effectuer les formations produits auprès des clients et distributeurs;
  - Répondre aux demandes techniques et SAV;
  - Gérer les relations clients en cas de litige.

• Merck Millipore - Chargée de Téléventes

  Guyancourt 2011 - 2013 MISSIONS:
  - Conseiller et orienter les clients en fonction de leurs applications,
  - Back up des commerciaux terrains,
  - Gestion d'un territoire vacant (Rhône-Alpes),
  - Vente de Contrats de Maintenance et de consommables pour des systèmes de purification d'eau,
  - Mise en place d'outils de suivi,
  - Participation à différentes campagnes Marketing.
  
  
  COMPÉTENCES ACQUISES:
  - Maîtrise des logiciels "Lotus Notes" et "Sales Force".
  

• Laboratoires EUROBIO - Technico-Commerciale Itinérante et Assistante Marketing

  Lyon 2010 - 2011 MISSIONS:
  - Diagnostiquer les clients EPST en perte,
  - Établir des offres de prix,
  - Suivre les clients,
  - Saisir les commandes sous l'AS 400,
  - Concevoir la documentation commerciale liée au lancement d'une nouvelle gamme à l'échelle nationale,
  - Participer à la rédaction du catalogue de l'année en cours,
  - Élaborer un nouveau concept de présentation : Présentation Zen.

• SNCF - Stagiaire Technicienne Chimiste Contrôle-Qualité

  2010 - 2010 MISSI0NS:
  - Mise au point d’une méthode de dosage d’éléments choisis dans les eaux résiduaires afin de s’adapter au changement de règlementation,
  - Accréditation d'un logiciel de traitement des données.

• Cetelem (BNP Paribas) - Archiviste

  2009 - 2009 MISSION: Participer à la ré-organisation et à l'archivage de dossiers bancaires.
  
  COMPÉTENCES ACQUISES:
  - Sens de l'organisation,
  - Gestion du temps,
  - Autonomie,
  - Esprit d'équipe.

• Société Générale - Assistante de Direction

  PARIS 2008 - 2008 MISSIONS:
  - Prise en charge téléphonique et physique des clients (Secrétariat de Direction),
  - Actualisation des fichiers de crédit.
  
  COMPÉTENCES ACQUISES:
  - Sens commercial et relationnel,
  - Capacité d'organisation,
  - Maîtrise de l'outil de communication : téléphone.

Formations

• ESTBA

  Paris 2010 - 2011 Licence Professionnelle en Instrumentation et Réactifs de Laboratoire option Technico-commercial
  
  Major de promotion
  Mention Bien

• IUT de Créteil/Vitry

  Vitry Sur Seine 2007 - 2010 DUT de Chimie
  
  - Techniques d'analyse: ICP, Chromatographie ionique, chromatographie liquide, Absorption Atomique...
  
  - Pratique de la formulation et de la Chimie Organique

• Lycée Jean Joly

  Saint Louis 2005 - 2007 Baccalauréat Général S, SVT spécialité Physique-Chimie

Réseau

• Arnaud BATAILLE

• Françoise JOLY *

• Guillaume QUEINNEC

• Jérôme VALDENAIRE

• Lorcy ROXANE

• Matthieu EGLOFFE

• Sandra ARNOLDI

• Sophie MARAIS

• Tania KALFA