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MAIRIE DE WARCQ
- Maire adjointe à l'urbanisme et au sport
WARCQ
2020 - maintenant
Instruction des documents d'urbanisme au titre de la commune , mise en place d'enquêtes publiques ( PPRI, modification PLU ), réalisation d'un parcours sportif nature, membre de la commission d'appel d'offre
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Tarkett
- Coordinateur customer service
SEDAN
2019 - maintenant
Remplacement du customer service manager en cas d'absence. (Remplacement complet de Août 2022 à Juillet 2023 )
Coordination et gestion des équipes, sous l'autorité du chef de service, de façon à garantir le bon déroulement des activités dans le respect des objectifs, des coûts, qualité et délais.
Mise en oeuvre des actions de formation au sein du service ( réalisation plan de formation et supports internes SAP, élaboration d'une grille d'évaluation )
Suivi des expéditions et interface avec l'entrepôt (demandes de cotations transport)
Support du responsable ADV sur analyses et reportings du service
Management en cas d'absence du responsable ADV ( management visuel, participation à l'animation des KPI, garantir la préparation des expéditions dans le respect des demandes clients, respect du budget attribué au service)
Assurer les fins de mois pour la facturation et le flux d'expédition
Remplacements au sein du service
Gestion des expéditions: Scandinavie, Suisse, Grande Bretagne, Islande et déclarations douanières dans CONEXRemplacement du customer service manager en cas d'absence. (Remplacement complet de Août 2022 à Juillet 2023 ) Coordination et gestion des équipes, sous l'autorité du chef de service, de façon à garantir le bon déroulement des activités dans le respect des objectifs, des coûts, qualité et délais. Mise en oeuvre des actions de formation au sein du service ( réalisation plan de formation et supports internes SAP, élaboration d'une grille d'évaluation ) Suivi des expéditions et interface avec l'entrepôt (demandes de cotations transport) Support du responsable ADV sur analyses et reportings du service Management en cas d'absence du responsable ADV ( management visuel, participation à l'animation des KPI, garantir la préparation des expéditions dans le respect des demandes clients, respect du budget attribué au service) Assurer les fins de mois pour la facturation et le flux d'expédition Remplacements au sein du service Gestion des expéditions: Scandinavie, Suisse, Grande Bretagne, Islande et déclarations douanières dans CONEX
Compétences : formation ADR 2023 1.3 et sensibilisation rapide IATA – IMDG · SAP-SD · Gestion du service client · Logistique internationale · Gestion des transports · SAP · Formation des salariés
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Universite De Reims Champagne-ardenne
- Enseignant vacataire ( logistique)
Charleville-Mézières (08000)
2017 - maintenant
Transport maritime
Transport aérien
Critères de choix d'un mode de transport
Transitaires et commissionnaires de transport
Services des douanes
Taxes
Etudes de cas
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TARKETT FRANCE
- Assistante commerciale export/ SAP Key User
2002 - maintenant
soutien logistique aux filiales
facturation ( contrôles divers en fin de mois )
gestion des expéditions:
2002 à 2005: Bénélux et ventes directes usines
2005 à 2007 : Scandinavie, Grande-Bretagne,ventes directes usines, Key User SAP ( SD)
2007 à 2009 : Scandinavie, Grande-Bretagne, Suisse, Portugal, Key User SAP ( SD)
Septembre 2009 : Back - up du Customer service manager
Depuis Janvier 2010 : Scandinavie, Grande-Bretagne, Suisse, Key User SAP ( SD)
Elaboration de modes opératoires SAP ( internes) et de procédures diverses
Participation aux nouveaux projets SAP (prise en compte des contraintes des utilisateurs, tests , coordination avec les divers interlocuteurs)
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MAC DONALD'S
- Assistante manager
Charleville-Mézières (08000)
2002 - 2002
accueil clients
gestion des approvisionnements
gestion d'une équipe et formation
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LOXAM RENTAL
- Stagiaire
Charleville-Mézières (08000)
2002 - 2002
préparation audit interne
relances offres spéciales
offres de location
accueil clients
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GROUPAMA
- Stagiaire
Charleville-Mézières (08000)
2001 - 2001
Stage commercial: relances clients, prise de rendez-vous, déplacements chez des particuliers.
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FONDATEX
- Stagiaire
2000 - 2000
Stage commercial en fonderie d'art
réalisation d'un catalogue,organisation journées portes ouvertes.
