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GIPSA Santé animale
- Co-responsable formation
2017 - maintenant
- Coordination du dispositif de formation des assistantes vétérinaires,
- Coordination de l'équipe de formateurs,
- Suivi et relation entreprises et OPCA.
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MPS
- Formatrice en accompagnement de projet professionnel
2016 - 2017
Accompagner des demandeurs d'emploi de la définition d'un projet professionnel, leur recherche de stage, la construction de leur CV et lettre de motivation, la préparation aux entretiens de recrutement...
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pyramidia
- Conseillère en formation
2016 - maintenant
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LYEL Formation, Pyramidia, Option Formation et Pole Formation Conseil
- Formatrice
2014 - maintenant
Formation auprès de gérants et salariés de TPE & PME:
MANAGEMENT:
- optimiser les compétences et les savoir-faire de l'équipe,
- définir son style de management,
- être capable d'organiser et gérer son temps de travail et celui de l'équipe.
MERCHANDISING:
"Mettre en valeur les produits"
"Mettre en place une vitrine"
TECHNIQUES DE VENTE:
"Développer les ventes complémentaires"
"Vendre ses formules"
Les secteurs visés: le prêt-à-porter femme et enfant, la boulangerie.
Ces formations sont réalisées sur site. En fonction du thème donné par chaque organisme et des besoins des salariés, je rédige le programme et identifie les méthodes les plus appropriées.
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LinkPerformance
- FORMATRICE CONSULTANTE
Paris
2013 - 2013
Formation "Animation du point de vente" de salariés et de revendeurs indépendants Canal+ dont les objectifs étaient:
- augmenter le trafic magasin grâce à une vitrine adaptée,
- concrétiser les ventes en s'appuyant sur un agencement efficace.
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ICFA
- FORMATRICE
2012 - 2014
● Titre CRCD (Conseiller Relation Clients à Distance): accompagnement des apprenants dans le démarrage de leur formation.
Public: Stagiaires en alternance avec EDF.
Thème: la dynamique de groupe.
Objectif: Favoriser l'esprit d'équipe pour atteindre un objectif commun.
Méthodes et techniques: méthodes participatives grâce à des jeux de communication s'appuyant parfois sur les techniques d'improvisation et de photos-langage.
● Titre VCM: conception & animation des CCP:
- vendre des produits et services,
- contribuer à l'animation et aux résultats du point de vente.
Prise en charge du suivi en entreprise, organisation des sessions de certification.
● CAP & BAC pro Commerce:
- Vendre: connaître les techniques de vente, les métiers de la vente...
- Animer: connaître le marché, la zone de chalandise, les techniques de marchandisage, d'animations d'un point de vente...
- Informatique: accompagnement dans la rédaction des rapports de stage (thématique, problématique...)
● Ingénierie: refonte du livret d’alternance pour une meilleure coordination entre l’équipe pédagogique, les tuteurs & les stagiaires.
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ALIENOR ESTHETIQUE à Bordeaux
- FORMATRICE VENTE
2011 - 2013
2 ans à former des esthéticiennes:
- préparant un CAP: connaître les techniques de vente de produits cosmétiques, de prestations esthétiques, les techniques de marchandisage, la gestion commerciale d'un institut;
- préparant un BTS: la gestion de clientèle (mercatique, typologie, rentabilité & risque client, communication...) ainsi que la relation client (communication interpersonnelle, savoir négocier, savoir animer une réunion...).
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EPSECO
- FORMATRICE VENTE-MERCHANDISING-GESTION
2010 - 2012
Bergerac (siège administratif), Périgueux, Lyon, Le Mans
● Formation des vendeurs jouets MAXI TOYS (connaissance du secteur «jouets» (histoire du jouet).
● En charge du secteur sud-ouest pour le suivi en magasin des vendeurs MAXITOYS (suivis pour les 10 magasins, formation des tuteurs), rédaction de comptes- rendus.
● Formations Pôle emploi: ELS, vendeurs-conseils multi-spécialités, vendeuses prêt-à-porter, agents de sécurité.
● Recrutement et accueil des stagiaires en formation, animation des séquences, réalisation du support du suivi en entreprise à restituer au référent Pôle emploi.
● Domaines d'animation: communication interpersonnelle, aux techniques de vente, aux techniques de marchandisage, à la gestion commerciale & des stocks.
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GIPSA Santé animale
- FORMATRICE
2010 - maintenant
Animation de formation:
- techniques d'accueil,
- techniques de conseil / vente,
- gestion du stress & des situations difficiles en clinique,
- la préparation de soutenance orale.
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INFREP
- Formatrice commerce / vente
CHAMBRAY LES TOURS
2010 - 2010
Formation de demandeurs d'emploi sur un dispositif de 3 mois:
- Techniques de vente
- Procédures d'encaissement
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CFA DUCRETET à Bordeaux
- FORMATRICE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
2009 - 2010
A l'occasion d'un remplacement de congés maternité, j'ai participé à la formation de vendeurs conseils en électroménagers / HIFI & téléphonie ainsi que des techniciens en Service Après Vente du même secteur en:
- communication interpersonnelle;
- gestion d'entreprise (gestion commerciale, facturation...).
J'ai également participé à une session de validation en tant que jury.
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CAROLL (Bordeaux) - CHATTAWAK (Dax) - TOUT COMPTE FAIT (Dax)
- RESPONSABLE BOUTIQUE, ADJOINTE & VENDEUSE
2001 - 2009
J'ai rapidement évolué d'un poste de vendeuse à celui d'adjointe chez Caroll avant de partir dans les Landes chez Chattawak & Tout Compte Fait en qualité de responsable de boutique. Voici, pèle-mêle, les missions qui m'ont été confiées:
- MANAGEMENT d'équipes jusqu'à 6 vendeuses: planning, formation, application de la politique commerciale;
- GESTION COMMERCIALE: analyse des indicateurs commerciaux, des performances vendeuses, suivi du budget retouches, définition des objectifs de CA en accord avec le responsable de secteur;
- MERCHANDISING: implantation d'un nouveau stand aux Galleries Lafayettes, des animations commerciales, des nouveautés selon les préconisations des enseignes;
- VENTE: conseil & accompagnement des clientes dans leur recherche.
