Delphine GAILLARD (BONNEVIALLE)

En résumé

Entreprises

• BioLogistic - Responsable Qualite

  2018 - maintenant

• XPO Logistics - Responsable QSE

  Lyon 2013 - 2018 Conseiller à la Sécurité pour le transport par route de marchandises dangereuses, classes 2 à 9, sauf 7
  
  Animation au sein des 6 agences du périmètre Solution Vrac Région (transport de produits chimiques, hydrocarbures et pulvérulents en vrac) de la démarche QHSE en collaboration avec les Directeurs d’Agence (Animation des réunions, formation des nouveaux entrants)
  
  Mise en place des tableaux de bord et suivi des indicateurs mensuels
  
  Création et communication mensuelle des supports sécurité à destination des agences et conducteurs
  
  Rédaction des procédures, modes opératoires et guides conducteurs
  
  Suivi de la mise en place et du respect des cahiers des charges et engagements QHSE clients
  
  Contrôle de la mise en place et de l’application des règles de sécurité sur les sites
  
  Traitement des incidents et réclamations clients
  
  Garant de l’application des procédures du groupe dans le cadre du maintien des certifications ISO 9001, SQAS et MASE
  
  Auditeur interne sur les autres Business Unit du groupe
  
  Accompagnement des agences lors des audits internes, externes et clients et mise en place des plans d’actions associés
  
  Gestion des 2 moniteurs du périmètre

• TSE EXPRESS MEDICAL - Responsable Qualité

  Lyon 2007 - 2013 Renouvellement de la certification ISO 9001 (version 2008) en juin 2009
  Obtention de la certification CERTIPHARM en juin 2009
  
  Gestion du système qualité (Procédures, Instructions, Enregistrements, Revue de DIrection,...) avec l'ensemble des services de la société
  
  Veille normative
  
  Suivi des réclamations clients et des anomalies internes, mise en oeuvre et suivi des plans d'actions qui en découlent
  
  Audits qualité internes et suivi des plans des plans d'actions qui en découlent
  
  Suivi des audits clients et des plans d'actions qui en découlent
  
  Supervision du service métrologie (1 personne)
  
  Qualification des véhicules et des chambres froides
  
  Essais et validation des prototypes et nouveaux matériels (véhicules, caissons froids, sondes,...)
  
  Référent pour le transport des matières dangereures (ADR) et interlocutrice du conseiller sécurité

• TSE Express Médical - Assistante Qualité / Métrologie

  Lyon 2004 - 2007 Gestion du service Métrologie, envoi aux clients des enregistrements de températures, gestion des anomalies et réclamations clients, gestion du système qualité ISO 9001 en vue du maintien de la certification, sous la direction du Responsable Qualité

• CECICE SA - Technicienne Qualité

  2003 - 2004 Mise en place et pérennisation du système qualité en vue de la certification. Suivi et contrôle de l’archivage de documents relatifs aux études médicales

• CMDM - Assistante Gestion Qualité

  2000 - 2003 Gestion quotidienne du Système Assurance Qualité en vue du maintient de la certification ISO 9001, élaboration des dossiers qualité clients (PV de contrôle, gestion des certificats matières, relance des fournisseurs,…), doublon de la secrétaire de Direction (standard, gestion des offres et commandes clients, rédaction des courriers,…)

Formations

• INSTITUT DE DÉVELOPPEMENT DE LA COMPÉTITIVITÉ PAR LA QUALITÉ IDECQ

  Saint Etienne 2001 - 2001 Technicien Animateur de la Qualité
  
  Promotion FI8

• IUT Jean Monnet (Saint Etienne)

  Saint Etienne 1998 - 2000