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Delphine GILLES

LYON

En résumé

Responsable commerciale, web marketing

Mes compétences :
Ressources humaines
Communication
Marketing
Management

Entreprises

  • EDEN PARK - Responsable boutique

    2010 - 2012 Collections pour homme, femme, enfant ainsi que linge de maison et cosmétiques.
    Surface de vente de 180 m².

    Gestion du centre de profit dans son intégralité : achats des collections, administratif, ressources humaines, merchandising, commercial et communication.
  • SMART / BOSS ORANGE - Responsable boutique

    2008 - 2009 Responsable de l’ouverture d’une boutique de vêtements sportswear : ligne orange de Hugo Boss pour homme et femme.
    70m² de surface de vente
  • ROCCO FORTE COLLECTION - Regional Director of Sales, France & Benelux

    2008 - 2008 Groupe Rocco Forte Collection : chaîne de 16 boutique-hôtels de luxe en Europe, établissements exceptionnels construits dans des demeures historiques avec restaurant, bar, salons et spa.

    Responsable des marchés français, belge et luxembourgeois.
    Création du bureau, marché représentant 12 000 000 €, budget opérationnel de 150 000 €
  • ROCCO FORTE HOTEL AMIGO - Assistant Director of Sales & Marketing

    2007 - 2008 CA annuel de 17 000 000 €, progression de 10%.
    Responsable d'une équipe de vente de 15 personnes
    Intérim du Directeur Commercial, responsable des ventes sur les marchés UK, Russie, France.
  • CHATEAU DE BAGNOLS - Directrice Commerciale & Marketing

    2004 - 2007 Création du service commercial, responsable d’une équipe de ventes de 7 personnes
    CA annuel de 3 700 000 €, progression de 140% en 3 ans, seuil de rentabilité atteint notamment par le développement de l’activité événementiel (+240% en 3 ans) et surtout d’un service « wedding planner ». Responsable des marchés USA, UK, France, Belgique et Suisse
  • CHATEAU DE BAGNOLS - Chef de Réception

    2003 - 2003 Responsable de 10 personnes : accueil, caisse, réservations, conciergerie, chasseurs
  • HOTEL LE BEAUVALLON - Assistante Chef de Réception

    2002 - 2002
  • HOTEL DE LA LOZE - Chef de Réception

    2001 - 2002
  • CLARIDGE'S HOTEL - Shift Manager

    2000 - 2001
  • THE ELIOT SUITE HOTEL - Front Office Management Training

    1999 - 2000
  • HOTEL MARTINEZ - Coordinatrice Financière

    1998 - 1999

Formations

  • IAE

    Lyon 2012 - 2013 M2 RHO

    Le Master RH propose une approche concrète de la fonction, une maîtrise des outils, démarches et méthodes les plus récents utilisés dans les entreprises ainsi qu’un développement des aptitudes comportementales spécifiques pour mener à bien des projets et des changements ambitieux et réalistes.

    Enseignements fondamentaux : 215 heures
    Enseignements professionnels : 189 heures
    Stage : 455 heures
  • CNAM

    Lyon 2011 - 2012 Droit du travail (90h), relations individuelles et collectives
    Gestion de la paie (30h)
  • Ecole Supérieure De Commerce

    Lyon 1995 - 1998 Master International d'Hôtellerie
  • Lycée Claude Fauriel

    Saint Etienne 1993 - 1995

Réseau

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