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Delphine ORSONNEAU

Paris

En résumé

Bienvenue sur mon profil,

En le parcourant, vous découvrirez une personne curieuse, dynamique et positive ayant un gout pour le challenge.
J’éprouve un attrait particulier pour l’art de la communication et les ressources humaines. Il m’a conduite à évoluer dans le secteur de la formation.

Actuellement en poste, je participe au développement des compétences de mes interlocuteurs en qualité de Responsable Formation. Diplômée d’une école de commerce, la polyvalence liée à mon cursus scolaire me permet de mener à bien mes missions et de m’épanouir dans ma fonction. En effet, j’aime concevoir et mener à bien des projets, résoudre des problématiques organisationnelles, optimiser les coûts et travailler en équipe.

Toujours ravie de pouvoir rencontrer de nouvelles personnes et échanger avec elle, n’hésitez pas à me contacter si vous portez un intérêt pour mon profil.

Bonne visite,

Delphine ORSONNEAU

Mes compétences :
Communication interne
Communication externe
Illustrator CS6
Photoshop CS6
Plaquette d'entreprise
Rédactionnel print et web
Marketing direct
Newsletter/emailing
Gestion de projet
Charte graphique
Médias sociaux
Indesign CS6
Sponsoring
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator

Entreprises

  • CFTC-CSFV - Responsable Formation

    Paris 2014 - maintenant Gestion du service formation : Construire et développer une ingénierie de formation gagnante auprès du réseau d'adhérents (32000).

    Ingénierie pédagogique et de formation :
    Analyse et identification des besoins ; création du plan de formation
    Gestion administrative et financière du plan.
    Organisation de formations inter-entreprises et intra-entreprise sur mesure
    Actualisation et création de modules de formation
    Création et suivi du parcours de formation.
    Conseil et accompagnement des dispositifs de la FPC (orientation vers des OPCA).
    Animation de formation : présentation de la structure et différents pôles.
    Développement des formations à forte valeur ajoutée.
    Démarche qualité : référencement Datadock.
    Pilotage du système d'évaluation et de satisfaction des apprenants.
    Veille juridique et pédagogique.
    Organisation et co-animation de la commission formation annuelle.
    Gestion des partenariats : recherche, négociation et suivi

    Management :
    Animation d'un réseau de 16 formateurs : recrutement, suivi et évolution.
    Management d'une personne à temps plein
    Sourcing formateurs en interne et en externe.
    Reporting mensuel, trimestriel et annuel

    Communication :
    Promotion de la formation : interventions, tables rondes, newsletters.
    Participation à la création du catalogue de formations.
    Rédaction d’articles à destination du magazine d’entreprise

  • CFTC-CSFV - Responsable Formation

    Paris 2014 - maintenant Fédération de salariés

    Gestion du service formation : construire et développer la politique de développement des compétences des élus d’entreprises.

    - Création du plan de formation en fonction des besoins et attentes des parties prenantes
    - Animation d’une équipe de deux personnes : nouvelles méthodologies de travail et répartitions des tâches au sein du service pour une meilleure gestion du temps
    - Animation d’un réseau de formateurs
    - Optimisation des coûts permettant une augmentation du budget de 20%
    - Création de questionnaires à « chaud » et à « froid » afin de mesurer la qualité de la formation
    - Pilotage des intervenants (internes et externes)
    - Négociations des contrats avec les partenaires

  • CFTC-CSFV - Communication - Formation

    Paris 2013 - 2014 Favoriser la formation des adhérents en vue d'augmenter la représentativité de la CFTC.

    -Rédaction du contenu informatif à destination des adhérents (brochures, web).
    -Participation à la création d'un site spécialement dédié à la formation
    -Mise à jour et enrichissement de l'offre de formation
    -Développement des modules en fonction des besoins des adhérents
    -Coordination et mise en œuvre des formations
    -Gestion des relations avec les prestataires

  • Conditionair (Apprentissage 1 an) - Chargée de projet Marketing/Communication

    2012 - 2013 Développement et fidélisation de la clientèle
    -Lancement d’un produit existant sur de nouveaux marchés : étude de marché, veille concurrentielle.
    -Marketing direct : gestion des campagnes de mailing et e-mailing.
    -Création de newsletters à destination d’une clientèle BtoB et BtoC.
    -Gestion des partenariats clients et fournisseurs.
    -Relations Presse : revues de presse et dossiers de presse.
    -Création d’annonces publicitaires et affiches.
    -Usage fréquent de l’anglais

  • Conditionair - Chargée de Projet Marketing/Communication (Alternance)

    2012 - 2013 Entreprise spécialisée dans le traitement de l'air industriel et climatisation

    Développement et fidélisation de la clientèle
    - Lancement d'un produit existant sur de nouveaux marchés (français et européens) : étude de marché et veille concurrentielle
    - Marketing direct : campagne mailing et e-mailing et newsletters à destination d'une clientèle BtoB et BtoC
    - Gestion des partenariats clients et fournisseurs
    - Relations Presse : revues de presse et dossiers de presse.
    - Création d'annonces publicitaires et affiches.

  • CFTC-CSFV - Assistante Communication

    Paris 2012 - 2012 Fédération de salariés

    Gestion des publications internes et création de supports (profession de foi, affiches, tracts, communiqués de presse) en accord avec la stratégie électorale des élus d'entreprise.

  • CFTC-CSFV (Stage 3 mois) - Assistante de Communication

    2012 - 2012 -Publications internes de l’entreprise
    -Gestion du magazine Impulsion pour le numéro de Septembre 2012
    -Rédaction d'articles pour le magazine Impulsion et d'éditos pour le site internet
    -Mise en place de stratégies électorales
    -Plans de communication adaptés à ces stratégies
    -Création de professions de foi, tracts, affiches
    -Création de chartes graphiques
    -Gestion du site internet www.csfv.fr
    -Rédaction de Communiqués de presse

  • Pitney Bowes - Secrétaire Bilingue

    Saint Denis 2011 - 2011 Emploi saisonnier

  • Sergent Major - Vendeuse

    Montreuil 2011 - 2011 Missions:
    - Merchandising
    - Réassort
    - Prise en charge client
    - Préparation des soldes

  • Renault - Service véhicules neufs

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2010 Emploi saisonnier

    Chargé d’accueil clientèle dans la vente de véhicule

    Missions:
    -Accueil de la clientèle
    -Gestion de documents administratifs
    -Phoning, relance client, prise de rendez-vous

  • CAPFOR Sécurité - Developpement commercial/communication

    2010 - 2010 Stage de deux mois dont les principales missions étaient:
    -Prospection commerciale : création de nouveaux contacts et élaboration d’une base de données
    -Création d’une plaquette de communication
    -Marketing direct : e-mailing, mailing, publipostage
    -Négociation des contrats

  • Renault - Service véhicule neuf

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2009 Emploi saisonnier dont les principales missions étaient:

    - L'accueil de la clientèle
    - La gestion de documents administratifs
    - Le phoning et la relance client
    - La prise de rendez-vous

  • Maisons du Monde (Stage de deux semaines) - Vendeuse

    Vertou 2009 - 2009 Stage de vente dont les principales missions étaient:

    - Merchandising
    - Promotion sur le lieu de vente
    - Vente
    - Facing
    - Réassort

Formations

  • INSEEC

    Paris 2010 - 2013 Master

    Spécialisation en Communication

  • Groupe INSEEC

    Paris 2010 - 2013 Master 2

    -Communication digitale
    -Communication politique
    -Communication de crise
    -Intelligence Economique
    -Média planning
    -Relations publiques et presse
    -Politique éditoriale web

  • IUT De SCEAUX (Sceaux)

    Sceaux 2008 - 2010

  • IUT Sceaux, Université Paris XI

    Sceaux 2008 - 2010 DUT

    Spécialisation en Commerce International

Réseau

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